Tradesparq 做好外貿分析工作，輕鬆拿下訂單

 

外貿人一定要懂得兩個很重要的技能，就是挖掘和分析！
開發客戶要盡可能挖掘這個客戶的相關信息，
再從這堆相關資料裡分析和整理出有用的信息，
最終利用這些信息開發客戶！

 

 

 

挖掘信息

一般可透過google、yahoo等國外的搜索引擎和國外社交網站去挖掘，
從客戶的網站上我們可以基本了解這個客戶的產品需求、公司規模、其產品市場情況等，
當然有時還可以搜索到一些與其公司有過合作的公司信息，
在這些合作夥伴中可能就有我們的競爭對手，
緊接著可繼續搜索競爭對手公司，
一步步操作下去會發現所得到的分析結果越來越完整，
分析的越詳細，回覆就會更有針對性。

除了以上方法，還可以通過外貿公社的海關數據，
快速便捷地了解客戶的採購需求，
與哪些供應商合作過，採購頻率，更換供應頻率等資訊。

分析信息

1、透過分析信息可以識別身份

在國際貿易中收到的詢盤可能來自大買家，也可能是小買家，
由於不同的買家，他們對於產品的利潤點也是不同的，
所以在給出回覆時的報價環節需要有差異。

發件人的身份不同，回覆時也要有區別，
如果說對方是經理或更高級別，給出的回覆要盡可能詳細，
不僅要回答客戶問的，還可以回覆一些客戶可能要問的，
若能在一次郵件中回覆客戶下次可能問的問題，那麼會給客戶留下一個比較好的印象。

 

2、通過分析信息可以了解買家需求

仔細查看用戶問的每一條問題，
從客戶的問題中可以分析出這個客戶的某些意圖，比較關注哪些點。

對於客戶經常要問的問題，我們可以針對性做幾份不同版本的回覆內容，
以便於在遇到相同問題時可以快速的進行回覆。

 

3、透過分析信息可以知道買家所在地區

主要考慮到兩方面：價格和人的特點。

在國際貿易市場中，不同地區相同產品的價格差距還是比較大的，
對產品的要求也各不相同。

歐美以及一些東南亞國家，他們對產品的質量要求比較高，
如果你想打價格戰，那必定會吃虧，
其實很多客戶在詢盤時對市場的一個走勢都會有所了解，
一旦價格過低，客戶就會以為產品本身的質量有問題；

而中東與非洲國家，消費水平比較低，
他們對產品的質量要求可能就比較低了，
當然在這些地區也有少數非常富有的人，
所以在報價時候先要對客戶情況了解清楚。

 

 

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參考資料來源：TRADESPARQ外貿公社