你可能已經熟悉使用Facebook Messenger與朋友和家人進行一對一的對話。

也知道了品牌在Messenger上使用chatbots作為自動與粉絲和客戶對話的方式。

但是，品牌是否利用了Messenger的視訊聊天功能？它可以讓你一次與多達50人同時聊天……。

想知道如何開始視訊聊天功能嗎？這實際上非常快速和容易。一篇就可以教會你！

 

第1步：在Messenger中開始新的對話

使用手機iPhone，iPad或Android設備上，點擊屏幕右上角筆的圖案，開始新的對話。

請記住，Messenger一次最多可以添加50個人。

如果已經與想要與其進行視訊聊天的人建立了一個群組（也就是說之前與他們進行了聊天）

那麼你還可以透過轉到手機上的“群組”與其進行視訊聊天Messenger應用程序，並選擇適當的群組。

 

第2步：啟動視頻聊天

添加了要目標觀眾後，點擊錄影圖案即可開始視訊聊天。  

一旦你的視訊聊天已經開始，所有已經添加到群組的成員將被通知，並且可以通過點擊一個按鈕來加入。如果發現有人沒有加入聊天，你也可以選擇發送提醒。

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儘管Messenger視訊聊天對個人目的來說確實很有趣且有用，但品牌想知道的是如何將其用於業務。

那麼，Messenger視訊聊天的美妙之處在於取代了對Skype，ClickMeeting和GoToMeeting等類似（通常更昂貴）的視訊會議和網路研討會服務的需求。

而且由於Facebook是目前最常用的社群媒體平台，只有在絕大多數客戶和員工已經閒逛的網站上構建視頻聊天才有意義。

以下是七種方式使用Facebook Messenger視頻聊天進行行銷，教育，銷售，甚至人力資源！

 

1.簡單的網路研討會

網路研討會可以成為與你的受眾群體建立聯繫並獲得業務線索的最佳途徑。然而，網路研討會軟體是非常昂貴和複雜的使用。

憑藉Messenger能夠在視訊聊天中容納多達50人，這已不再是一個問題。即使是最小的企業也可以舉辦網路研討會，不需要任何費用。雖然Messenger視訊聊天並不能提供更大更精細的網路研討會所需的所有必要功能，但對於想要快速輕鬆地開展網路研討會並開始運行的小型企業而言，這是一個不錯的選擇。

 

2.員工會議

面對面的會議可能是耗時和低效的。如果有不須進辦公室的員工或短期員工，那麼他們甚至可能不可能。

透過Messenger，你可以進行快速和即興的會議，當場通知工作人員（如有必要）。無論是一個人還是三十人的會議，Messenger都可能是使用會議軟體的理想選擇。

 

3.一對一的客戶技術支持

如果客戶或客戶遇到技術問題，需要一些指導，視訊聊天可以是一個很好的方式。

當客戶通過你的粉絲專頁尋求幫助時向你發送消息，只需向他們發送好友請求並發起視訊聊天即可。這將使你可以在現場幫助他們解決問題。

 

4.個人購物

無論你是有實體店還是電子商店，Messenger視訊聊天都可以成為幫助客戶購物的絕佳選擇。

你可以向他們展示各種選項，推薦其他產品，甚至在視訊聊天中完成銷售。再一次，因為他們永遠不需要離開Facebook，所以不會冒著丟失客戶的風險。

 

5.產品演示或教程

有一群想要學習如何做某事的粉絲或客戶？舉行一個實時視訊聊天，藉此教導他們如何執行事情的細節等。

這不僅是教育粉絲的好方法，而且還可以透過行動號召宣傳你的產品或服務（例如，“如果你想自己購買此產品，可以在我們的網站上找到 “）

 

6.員工培訓課程

有一些員工需要額外的幫助嗎？可以利用Messenger隨時隨地進行培訓。

 

 

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