Facebook小編/行銷人員 都需要充分掌握 未來行銷要點

越來越多消費者希望品牌是個性化、有好感的,因此行銷方式也需擺脫一成不變。

那麼行銷人員,你,準備好了嗎?趕快一起看未來行銷手法有哪些方向需要你注意。

 

無論是打開電子郵件,點擊廣告,在社交媒體上發布貼文或與服務代表或銷售助理交談,消費者都希望能夠在每一步中都能得到經驗。

在這個新的體驗經濟中,他們同時可以做自己想做的任何事。

“對於行銷人員來說,提供卓越的體驗取決於了解消費者的一切,讓他們參與整個旅程,並通過人工智能來個性化內容。”

 

雲端的力量

不久前,儲存大量消費者數據並運行,這樣的功能被認為是軟件程序的公司中成本最高昂且複雜的服務。

公司必須投資於眾多的服務器,並手動配置繁瑣的硬件和軟件來儲存數據並發掘其含義。

數據也高度分散,容易遭受破壞,例如在自然災害的情況下。

但隨著基於雲端技術的出現,企業現在可以獲得無限的計算資源,不再需要處理複雜的管理基礎設施。

行銷人員可以通過轉換開關啟動系統和應用程序,並以前所未有的規模管理消費者數據。

數據和應用程序現在可以輕鬆存儲在一個集中的位置,可以隨時隨地訪問。

借助雲端,消費者數據可以輕鬆,即時地用於為所有渠道提供個性化體驗,與以往不同。

 

 

移動設備是新的常規

消費者正在繼續將媒體使用轉向數字渠道,特別是移動設備。

世界上現在有80 億智慧性手機 - 比人還多。美國人平均每天花 5個小時使用手機, 54 %的電子郵件用戶透過手機收信。

智慧型手機使用率正在攀升,知情的營銷人員正在尋找新的創新方式,以更好地與消費者互動。

在當今的移動第一世界,消費者隨時隨地與各種渠道進行互動,從應用程序到移動網站,到Facebook和Instagram等社交網站。

2016年,在美國在線廣告投放的730億美元中, 超過一半用於手機廣告上。

移動設備的接近度和增加的參與度為公司提供了無與倫比的關於消費者的數據,包括物理位置,興趣和偏好。

利用這些數據的強大功能,銷售人員可以及時向消費者提供個性化的消息和優惠訊息。

例如 Google 已經部署了地理定位廣告,在過去的三年中推動了50億次實體店的訪問。

移動設備上的行銷不再是行銷人員的選擇 -這是一個必需品。

 

 

無法逃脫的社交媒體

大約 24.6 億人每月至少使用一次社群網路。這使社群媒體成為產品開發,銷售和客戶關懷的重要媒介。

毫無疑問,77 %的行銷人員表示他們的公司使用社群媒體營銷來推動業務並得到回報。

同時,社群媒體也是型銷人員的寶貴數據來源。Facebook,Instagram,Twitter和Snapchat等社群媒體網絡為公司提供了大量有關客戶和感興趣的資訊,得以更好地與消費者互動。

自Facebook和Twitter等網路成立以來,社群媒體已經不僅僅是人們與朋友和家人溝通的地方。

直至現今,社群媒體是任何成功的營銷策略,推動意識和銷售的重要組成部分。

 

 

AI為營銷人員

過去,行銷人員轉向了消費者過去的歷史訊息,而這些訊息往往是人工蒐集的,以便猜測客戶想要或需要的東西。

現在,行銷人員正在採用人工智能工具,從過去的消費者行為中學習,自動預測結果,向市場行銷人員提供最佳下一步訊息。

由於人工智能在消費者數據中發現模式,行銷人員現在可以自動預測消息的最佳時間,渠道和受眾。

機器學習算法能夠從海量消費者數據中有效地獲取洞察力,例如快速識別品牌社交媒體內容中的情感,從而推動消費者購買的途徑。

通過人工智能,市場營銷變得更加準確和高效,使公司能夠從數據中獲得更多的收益,並從電子郵件到數字廣告和社交媒體個性化營銷工作。

人工智能還使行銷更有預見性和動態性,不斷學習和告知行銷人員如何與消費者進行最佳溝通。

這就是為什麼57 %的使用AI的行銷銷人員說,幫助公司在每個消費者接觸點上創建個性化的行銷體驗至關重要。

我們生活在迷人的時代,品牌需要通過各種渠道吸引消費者個性化的實時內容,以贏得勝利。為了做到這一點,公司必須挖掘雲端,移動設備,社群平台和人工智能的力量。

儘管消費者可能會決定品牌的成功與否,但這些工具正在幫助品牌實現他們的期望,並更多地朝著更加活躍和成功的未來邁進。

 

 

 

 

 

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