eBay 美國站 秋季更新(二)刊登政策更新 趕快了解你該遵守哪些規則!

包括刪除eBay站外連結、物品刊登安全新要求出臺、產品識別碼規定的適用範圍進一步擴大、圖片準則更新以及eBay產品目錄更新。

 

 

1.刪除聯繫資訊以及將買家帶離eBay網站的連結

此前,eBay曾公告過,賣家將不再可以在物品描述、標題以及其他eBay頁面添加聯繫資訊,如email位址、電話號碼、社交媒體連結等。

賣家將僅可從經eBay認可的功能變數名稱增加連結,將顧客引導至eBay以外的其他網站,並且這些連結僅可指向產品視頻(評論、產品演示或安裝)、運送服務以及其他法律規定的資訊。

如果賣家希望向買家提供客服電話號碼,以便向買家提供售後服務,可以使用eBay推出的一項新功能,在買家使用聯繫賣家功能時,向他們提供客服電話號碼。

賣家可以在帳戶設置中的“管理與買家的溝通”部分選擇使用此功能。

除此之外,賣家不可以添加任何其他聯繫資訊或eBay站外連結

 

如果物品刊登不符合要求,賣家將收到eBay的電子郵件,提醒刪除聯繫資訊或連結。

如果有任何物品刊登需要作出相關更改,賣家也會在賣家中心、My eBay和專業版售賣專家中收到通知。

對於在2017年10月15日前仍未糾正的物品刊登,eBay可能會採取以下措施:

  • 不會出現在買家的搜索結果中
  • 包含聯繫資訊的新物品刊登或修改後的物品刊登將無法成功提交
  • 修改或刪除不符合要求的內容
  • 其他帳戶層面的措施

 

此外,eBay也不允許用戶在eBay上獲得聯繫方式後,雙方提議在eBay站外買賣物品。

違反此政策可能導致eBay採取一系列措施,包括資訊被遮罩、購買或銷售許可權受到限制、帳戶被凍結等。

如果賣家在eBay站外買賣物品時提供或提及自己的聯繫資訊,或者詢問買家的聯繫資訊,即使物品沒有售出,eBay也將向賣家收取成交費。

 

 

2. 物品刊登的安全新要求

幾乎有一半的eBay買家使用Google Chrome瀏覽器。

自2017年10月起,當用戶使用該瀏覽器訪問標準HTTP頁面以及包含HTTP內容的HTTPS頁面時,該流覽器將開始在位址欄顯示“不安全”警告資訊。

如果物品刊登中包含HTTP內容,當買家使用桌上型電腦瀏覽該刊登時,他們將僅看到物品描述的摘要以及一個連結按鈕,點擊此按鈕,買家可以查看完整的物品描述。

如果賣家希望物品刊登顯示完整的物品描述,需要將刊登中的HTTP內容刪除。買家在移動端的購物體驗將不會發生變化。

eBay將向賣家提供一款經eBay認可的工具來查看您的物品刊登中是否包含HTTP內容。

 

此外,eBay也一直在與協力廠商服務提供者合作,確保他們為應對這一變更做好準備。

許多協力廠商服務提供者將能夠提供批量修改選項,讓賣家能夠將物品刊登中的HTTP內容刪除。

 

 

3. eBay將進一步擴大產品識別碼規定的適用範圍

eBay此前規定,賣家如於部分分類中刊登全新和廠商翻新狀態的物品,必須提供產品識別碼,現在,此規定的適用範圍將進一步擴大到賣家翻新狀態的物品。

同時,eBay還會將此規定的適用範圍擴大到部分分類的二手物品,必須填寫產品識別碼的資訊。

自2017年10月19日起,當賣家創建新的物品刊登或修改現有物品刊登時,將必須提供產品識別碼。產品識別碼包括:

  • 品牌
  • 製造商零件編號
  • 全球貿易項目編號(例如UPC或ISBN代碼)

 

2018年,此規定的適用範圍將擴大到長期線上物品刊登。

在物品刊登中添加有效的產品識別碼可以為賣家帶來多種好處,包括在Google和必應等外部搜尋引擎上增加曝光量、獲得產品評論以及價格趨勢見解等。

不添加有效的產品識別碼,物品將無法刊登成功。

如果物品是製造商的無品牌產品或定制產品,可能無法獲取產品識別碼,在這種情況下,請選擇不適用選項,代替填寫產品識別碼

 

 

4. 圖片政策變更

eBay將不允許賣家再在物品刊登中上傳的圖片上添加浮水印。

eBay將監控圖片中是否添加了浮水印,一旦發現任何圖片不符合eBay的最新圖片政策,eBay將會通知賣家。

自2018年3月1日起,如果賣家繼續在圖片中添加浮水印,他們的物品刊登將不會出現在買家的搜索結果中。

圖片在改善購物體驗方面起到了重要作用。

我們建議賣家審查自己的圖片,立即開始刪除浮水印。

 

 

5. 確保新物品刊登與eBay產品目錄匹配

自2018年春季起,在eBay網站創建新的物品刊登或管理已經線上的物品刊登時,物品將自動與eBay產品目錄中的相似產品匹配。

eBay將使用賣家在物品刊登中提供的產品識別碼來為在售物品查找匹配的目錄產品。

 

 

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