Amazon快速高效啟動和拓展 外貿B2B2C電子商務的方法(1/2)

電子商務的快速發展幾乎顛覆了各行各業的既定做法,對於想要適應新市場的公司來說,這意味著一筆不菲的支出。

儘管電子商務的大部分注意力都集中在消費者領域(全球銷售額預計在今後幾年翻一倍,超過4萬億美元),但企業買家也越來越習慣在網路上進行商業採購。

因此,我們鼓勵企業賣家考慮建立或擴展電子商務平臺。但由於部分企業賣家資金不足或缺少相應的專業知識,無法創建或購買這樣的平臺,還有部分賣家認為使用這種商業模式會使企業負擔過重。

實際上,啟動電子商務並不需要大量資金,也不需要數月甚至數年的時間投入。 在本白皮書中,我們將探討企業賣家如何在不引起企業運營困難或資金緊張的情況下能夠快速啟動或 擴張線上銷售。

 

與客戶共同發展

多份最新研究報告都強調了電子商務對於B2B企業的重要性。

《工業產品銷售》在對2017年B2B企業運營調查顯示, 63%的調查物件表示他們優先選擇電子商務,與2016年的調查相比,提高了3個百分點。同時,2017年有91%的調查對象表示他們會線上購物。

 

研究公司TNS在2016年為UPS進行的一項研究發現,如果不能提供豐富的線上體驗,B2B企業可能會流失客戶,讓競爭對手漁翁得利。接受調查的工業產品企業買家中,有近四分之三表示,由於線上購物的體驗更好,他們願意更換供應商。而決定更換供應商後,三分之一的企業買家表示他們願意接觸現有供應商群體以外的供應商。

研究補充說明,電子商務能為企業買家提供更高的效率,更好的客戶服務以及降低採購成本,最重要的是,電子商務還改善了供應商整體的運營指標。企業管理人員可以瞭解潛在買家何時瀏覽了產品卻未購買,交易終止等問題。

 

埃森哲在2015年後期的一項分析發現,2013年企業買家透過線上採購的占比為57%,而在2014年則躍升至68%。近一半的企業買家將在2015年增加線上採購。研究還發現,儘管絕大多數企業賣家提供線上採購管道,但是他們的大多數業務還是來自於非網路管道。

 

埃森哲分析表示,為推動線上銷售量增長,這些公司願意投入時間,但卻不願意投入資金。研究提示,猶豫是不明智的,因為成熟的B2B電子商務平臺能夠直接提高企業的銷售額。預期在今後幾年,B2B電子商務的前景將與B2C電子商務一樣樂觀。

 

弗雷斯特研究公司預計,目前B2B電子商務市場規模為8290億美元,在今後五年中,市場規模將擴增至1.2萬億美元,而弗若斯特沙利文公司則表示,這個規模應該將達到12萬億美元。

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