eBay 議價功能提高成交率 外貿B2B、B2C

在2019年,eBay推出了 “向買家發送議價(Offers to Buyers)”,也被叫作賣家主動提供優惠(Seller Initiated Offers),它被視作是一個可以讓更多的刊登能夠獲得曝光機會的工具,進一步提高成交率! 

 
據eBay調查數據,觀望者在收到賣家的議價資訊後轉變為買家的可能性增加了約30%。今年春天的最新數據顯示,賣家可以透過一項議價接觸到多達40位買家!
而在本月,它又到達了一個新的里程碑!自2020年1月1日以來, Offers to Buyers帶來的商品交易總額(GMV)超過了10億美元! 
什麼是Offers to Buyers?
Offers to Buyers能夠使賣家向對賣家物品表現出興趣的新買家和現有買家持續發送議價,從而幫助賣家節省時間和簡化步驟,達成更多交易。賣家將能夠在“發送議價(Send Offer)”流程中透過簡單的切換設置此選項。如果賣家決定停止進行“向買家發送議價(Offers to Buyers)”活動,賣家將能夠在“管理議價(Manage offers)”頁面上進行此設置。 

Offers to Buyers的誕生和發展
 eBay觀察到:在大約30%的未售出C2C商品中,都至少有過一個觀望者或是一個購物車中有該商品的買家。我雖然對於平台而言,已經提供給了買家最優惠的價格,但如果授權賣家直接去接觸他們的潛在買家,他們是否可以達成共識並完成交易呢?
於是在2019年,eBay向美國、英國、德國和澳大利亞的C2C賣家推出了這個工具,一經推出,反響非常熱烈。賣家每週都會向買家發出數千份的報價,且這一數據持續呈現出兩位數的增長態勢。
隨著瀏覽器版和桌面版的大成功,報價數量和總GMV幾乎瞬間增長了50%。於是,eBay團隊迅速在移動平台上也推出了該項服務,在這期間,Offer to Buyers的適用群體還擴展到了B2C賣家。
Offers to Buyers的優點
►  1.提高轉化率。賣家通過降低價格,使買家對產品感興趣,以便更快地完成銷售。 
►  2.精準瞄準感興趣的買家。直接向對賣家的刊登銷售感興趣的買家發送有針對性的優惠。 
► 3.節省時間。自動向感興趣的買家發送報價。  
Offers to Buyers的最新功能
伴隨著這一功能在賣家之間的流行,eBay也在不斷地探索開發和創新,以完善它的使用體驗。以下是Offers to Buyers的最新功能
► 1.豐富“買家感興趣信號”
在這個大數據時代,eBay已經收集到了許多可以體現出買家感興趣的信號(如:被丟棄的購物車產品和多次重複的瀏覽),並將它提供給賣家,讓大約20%的刊登銷售有資格向買家發送報價。
► 2.新增自動發送報價(Automatically send offers)的選項
利用這個附加選項,賣家將能夠向對賣家物品表現出興趣的買家發送更多議價和達成更多交易。此新功能將使賣家能夠持續向新買家和現有買家發送議價,從而幫助賣家節省時間和簡化步驟。賣家將能夠在“發送議價(Send Offer)”流程中透過簡單的切換設置此選項。如果賣家決定停止進行“向買家發送議價(Offers to Buyers)”活動,賣家將能夠在“管理議價(Manage offers)”頁面上進行此設置。

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