上篇：eBay 銷售診斷大解析(1/2) 外貿B2B、B2C
6類問題包括：
01 不良交易率問題
指該刊登不良交易率（前8週不良交易量/前8週交易量）。在刊登詳細分析頁提供具體不良交易類型分佈。
不良交易類型包括了物品未收到糾紛（貨運類）、運送時間DSR低分（貨運類）、物品與描述不符糾紛（非貨運類）、中差評交易（非貨運類）、賣家取消交易（非貨運類）以及物品與描述不符低分（非貨運類） 。
*同時提供具體不良交易記錄，包括交易時間，買家地區等。賣家可下載詳細不良交易記錄。
02 物流方式問題
透過和動態基準的比較，發現自身在貨運表現方面的提升空間。
►貨運不良交易率表現：指上一周貨運不良交易與帳戶總交易量的比例。貨運不良交易指“物品未收到糾紛”及“運送時間DSR低分”的不良交易量。
►準時運送率表現：具有有效追蹤的交易中，及時送達的比例。
如何滿足準時運送要求：
- 在賣家的物品刊登中始終要指定一個準確的、一定能夠實現的處理時間。處理時間是指賣家收到付款與賣家將包裹交給物流公司相隔的時間。指定正確的處理時間，有助於設定買家預期，提升賣家預計送達時間的準確性。
- 在賣家約定的處理時間內將包裹交給物流公司，並選用物品刊登中所指運送服務。
- 確保追蹤記錄已上傳，讓賣家的買家和eBay都可以隨時了解運送狀態資訊。
►物流方式構成：透過對比動態參照刊登，發現自身在物流方式方面的競爭力水平。
► 物流方式的定義：根據是否上傳物流資訊及A-scan資訊來定義物流方式，具體來說，若物流資訊及A-scan時間均上傳，則定義為可識別追蹤（Recognized tracking）；若物流資訊上傳但未上傳A-scan時間，則定義為上傳但不可識別追踪（Uploaded but unrecognized tracking）；若物流資訊和A-scan時間均未上傳，則定義為無追蹤（No tracking）。
03 圖片與描述問題
透過和動態參照刊登的比較，發現自身在刊登的圖片數量，商品屬性填寫率方面是否存在不足。上傳數量與動態參照刊登相當的刊登圖片，盡可多的填寫正確的商品屬性有助於產品曝光的提升。
04 價格問題
透過與動態參照刊登前5週的數據比較，檢查同樣的產品在各個價格段的成交率與對手的競爭力差異，爭取在高價格段有相對較高的成交率表現。價格統一按美金計。
05 關鍵字問題
對應具體刊登提供相關的熱門關鍵字。關鍵字所屬氣泡大小代表關鍵字熱度，灰色氣泡代表本刊登已使用關鍵字，藍色氣泡代表本刊登未使用關鍵字。據此賣家可以篩選出那些帶來曝光效果好，但是賣家在刊登標題中暫未使用；或者替換掉一些使用中，效果不理想的關鍵字。
06 引流問題
透過與動態參照刊登的比較，查看在Best Match排名表現，流量來源方面的差距或差異。以下是部分名詞註解：
►進入Best Match排名前X的次數：指當買家按默認的Best Match排序方式瀏覽商品列表時，瀏覽到賣家的刊登在前3/10/20的次數（上一周）。
►瀏覽量/成交量來源分析：透過與動態參照刊登的比較，發現高價值的流量來源，據此有針對性的展開市場推廣。
►站內搜尋：由eBay網站內搜尋結果頁面（SRP）引入的流量；
►直接點擊：直接輸入URL或透過bookmark或者透過站內連結引入的流量；
►付費搜尋：透過付費的搜尋關鍵字等引入的流量；
►自然搜尋：透過搜尋引擎的自然搜尋結果引入的流量；
►email促銷：透過廣告郵件或郵箱內部連結等引入的流量；
►市場活動：透過多種市場活動引入的流量，如第三方網站廣告位等；
►社群網路：透過多種社群網路（如Facebook, Twitter, LinkedIn）等引入的流量；
除了6類主要問題，本報告在“概覽”頁還提供了“刊登轉化率分析”及“類似刊登對比分析”數據。
刊登轉化率分析：
針對刊登在曝光到瀏覽，瀏覽到成交兩個轉化環節，透過與參考趨勢比較，衡量自身在轉化率方面的表現，及優化空間。（可以透過下拉框篩選所有有轉化率問題，即當前轉化率低於參考趨勢的刊登）
類似刊登對比分析：
透過與其他同類高銷售刊登的數據對比，了解自身刊登在刊登設置方面存在的差距。作為刊登優化的參考。
看完之後，是不是找到了大家帳戶中可能出現的銷售問題的解決對策呢？相信這個貼心又周到的新功能，一定能幫助各賣家朋友們更好地開展銷售活動~
https://gozens.net/夠勁網全球市場開發系統-B2B2C免費說明會
🏆所有近期公開課程列表
https://gozens.net/所有近期公開課程列表