eBay已推出新的休假（Time Away）設定工具（以便賣家安排休假時間），旨在協助賣家提高業務經營效率。

休假期間使用新的「休假（Time Away）」工具隱藏刊載或者保持刊載對買家可見

休假（Time Away）功能將取代eBay平台上之前的Vacation店鋪休假模式設定，且將向所有eBay賣家推出（店鋪或者非店鋪賣家）。當賣家因休假而需暫停業務經營時，賣家可使用這些設定來安排休假時間。

對於定價刊登，賣家目前擁有兩個選項。賣家可：

隱藏刊登：買家將無法再透過搜尋找到和購買該刊載
保持刊登可見：買家可持續購買該刊登，但eBay系統將會通知買家，賣家暫時休假

休假（Time Away）設定給賣家帶來的好處

當賣家提前計劃休假或因意外情形而需暫停eBay業務營運時，新的休假（Time Away）設定將向賣家提供新的選項。

不同於之前的Vacation店鋪休假模式設定，休假（Time Away）設定功能現在將向所有賣家推出。
透過休假（Time Away）設定，賣家可幾乎即時隱藏和重新顯示自己的刊載，將生效時間延誤減少到至低限度，以避免對賣家的業務產生負面影響。
新的預定（scheduling）功能將使賣家能提前計劃和做好準備。
當賣家針對線上刊載啟用休假（Time Away）設定時，eBay系統將對預計送達日期和發貨時間作出調整。這意味著，買家將自行收到實際預計送達日期，賣家無需自己手動更改時間。
當賣家啟用休假（Time Away）設定時，只要賣家依照更新後的預計送達日期運送物品，eBay系統將會自行移除與物品運送有關的差評。若賣家因意外情形而需休假，賣家可啟用休假（Time Away）設定立即開始休假，並在數小時之內，賣家的預計送達日期將被自行延長；若賣家選擇隱藏刊載，賣家的刊載將被隱藏。請注意，很重要的一點是，賣家必須履行之前的所有相關售賣義務。

下一步行動

賣家無需採取任何行動。自2020年9月底起，賣家將能透過以下方式登入新的休假（Time Away）功能：帳戶設定（Account Settings） > 售賣（Selling）> 休假（Time Away）。

休假（Time Away）功能之常見問題

當我啟用休假（Time Away）功能時，我是否需更新預計送達日期？

否。當賣家啟用休假（Time Away）功能時，eBay系統將會自行更新預計送達日期。

當我啟用/關閉休假（Time Away）功能時，我的刊載將在多長時間內被隱藏/重新可見？

當賣家啟用/關閉休假（Time Away）功能時，賣家的刊載將在1-2小時內被隱藏/重新可見。

在我休假期間，買家是否仍然能聯絡到我？

是的。在賣家休假期間，買家仍然可向賣家發送消息，但賣家可使用設定，自行回復買家「正在休假中」。

eBay對於我使用休假（Time Away）功能可設定休假多長時間是否有任何限制？

使用休假（Time Away）功能時，賣家有以下兩種選項：將定價刊載隱藏1-30天，買家將無法再透過搜尋找到和購買該刊載；或者保持刊載可見，但eBay系統將會通知買家，賣家正在休假1-15天。

當我使用休假（Time Away）功能時，我是否需更新我的處理時間？

否。賣家無需更新處理時間。

賣家在休假（Time Away）期間有何責任？

當賣家啟用休假（Time Away）設定時，賣家仍然需兌現對買家的承諾，比如履行啟用休假（Time Away）設定之前買家所下的訂單，回復買家提出與賣家啟用休假（Time Away）設定之前售出物品有關的任何尚未解決的請求。

關於如何顯示電子信箱位址的更新

eBay一直致力於打擊垃圾信件和網路釣魚攻擊，以保護eBay買家和賣家的隱私。現在，eBay將不再在賣家的訂單中顯示買家的電子信箱地址。相反，賣家將會看到買家的別名電子信箱地址。賣家現在可使用買家的別名電子信箱地址聯絡買家；在賣家收到的電子信件中，「寄件者」電子信箱地址也將被隱藏，以別名電子信箱地址取代。

eBay將會持續向賣家提供履行訂單所需的所有資訊。本次變更將不會在任何其他方面影響賣家的eBay業務或使用體驗，且賣家無需採取任何行動。相同的別名電子信箱地址將用於與同一買家進行的所有交易。賣家ID將不受本次變更的影響。

eBay建議買家和賣家始終使用eBay訊息工具相互進行溝通，這樣，當出現任何問題時，eBay系統將可提供相關記錄。