由於加拿大郵政將於當地時間 5月24日起停止對所有入境包裹進行處理且服務恢復時間待定，為避免包裹派送嚴重延誤而產生買家和賣家之間的糾紛，eBay要求賣家：
– 在加拿大郵政對入境包裹恢復處理之前，使用國際商業快遞（聯邦快遞全球服務、 DHL國際快遞服務、UPS國際快遞服務）對加拿大路向包裹進行發貨。
– 對於在 5月15日至本公告發布（5月19日）期間已經產生的加拿大路向的交易，若賣家確認無法使用國際商業快遞發貨，請與買家妥善溝通後取消交易。
對於大中華區發往加拿大，並且交易日或訂單處理截止日在上述時間段內的交易，賣家可以在北京時間5月20日23點59分59秒之前提出取消訂單申請，平台將統一進行處理，相關交易將不會因此產生差評影響帳號表現。
同時，請賣家務必在和買家妥善溝通之後申請取消，以免產生其他交易糾紛。
另外， eBay再次強調對於存在上傳虛假物流追蹤號行為，eBay會對相關帳號採取凍結等平台措施。
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