Facebook Messenger 推廣產品5種方法(2/2)完 外貿B2B、B2C

上篇:Facebook Messenger 推廣產品5種方法(1/2) 外貿B2B、B2C

 

3:與註冊品牌/企業的Facebook活動的人開始進行Messenger對話

如果品牌/企業使用Facebook活動來推銷服務或產品,則可以啟用messenger對話功能,使參加者可以透過Messenger與品牌/企業聊天並討論與其有關的內容。當他們在點選進入品牌/企業的活動後,Facebook將自動在品牌/企業的頁面上打開Messenger。

當品牌/企業設置活動,只須提醒用戶留言固定文字來開啟自動打開對話messenger功能。

現在,當客人預約時,品牌/企業將透過Messenger收到確認。由於品牌/企業將在Messenger上收到預約資訊,因此品牌/企業可以與用戶互動,就如同一般對話一樣。

專家提示:根據品牌/企業的事件回覆創建自定義受眾,並向回覆活動的用戶投放Facebook廣告。這將幫助品牌/企業提高知名度並激活轉化。

 

4:透過發送消息貼文鼓勵Messenger對話

儘管品牌/企業的公司無法透過Facebook Messenger與人們進行新的對話,但品牌/企業可以鼓勵客戶和潛在客戶與品牌/企業開始對話。一種方法是在品牌/企業的Facebook貼文中加入“發送消息CTA”按鈕。

這是從貼文中獲取轉化的好方法。提供優質的內容,並讓用戶知道他們可以發送消息來得到他。可下載內容的一些示例包括指南,測驗,電子書,模板或PDF。

要將“發出訊息CTA”按鈕加入到貼文中,請從頁面開始一個新貼文,然後單擊“”。

專家提示:品牌/企業可以將團隊成員加入到的聊天中,並確定他們的個人資料是否會吸引用戶。這將使用戶感到更緊密聯繫,因為他們知道自己正在與真實的人聊天。要使用此功能,請轉到粉絲專頁頁面設置,然後在左側導航中選擇資訊。在右側,向下滾動到最後一部分,然後選擇要顯示的名稱和照片。

 

5:使用Facebook廣告重新定位Messenger用戶

品牌/企業可以創建自定義受眾群體,以重新定位向所有使用Facebook廣告在粉絲專頁上丟出訊息的人。投放廣告將幫助品牌/企業與粉絲專頁的Messenger用戶保持聯繫。由於這些用戶表達了對產品或服務的興趣,因此用戶推薦可能是使他們得到進一步考慮的有效方法。

要定位Messenger用戶,請使用Facebook廣告的自定義受眾功能。品牌/企業可以創建自定義受眾群體,以與在Messenger中進行過互動的人重新建立聯繫。設置贊助商廣告系列時,將自動使用此受眾群體。

專家提示:品牌/企業還可以創建自定義受眾,以向以特定方式對Messenger bot做出回覆的人發送消息。為了說明這一點,如果品牌/企業有關於Messenger的問卷調查,其中包含三個選項,則可以基於每個答案創建三個自定義受眾。

以下是一些進一步改善受眾群體的方法:

  • 使用受眾特徵定位,例如位置,年齡和性別。保存這些觀眾以再次使用它們。
  • 建立最有可能回應品牌/企業訊息的相似對象。
  • 接觸使用品牌/企業的應用的人並跟踪他們的活動。使用事件日誌記錄將消息發送給符合品牌/企業條件的人員。

結論

本文提供了五種將Facebook Messenger集成到行銷中的創新方法。請記住,品牌/企業只有一次與潛在客戶互動的機會,因此首次對話應激發他們不斷回頭的更多機會。

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