二、運輸訊更新
1、eBay國際標準交付
這是對eBay新服務的介紹，所有使用eBay Labels的美國賣家都可以使用。具體更新如下：
•簡化定價
•可靠的追蹤和可見性
•USPS運輸便利
•丟失和損壞的運輸保護
•賣家保護回饋和賣家標準
以下是eBay使用其新的國際標準快遞服務與全球航運計劃和USPS相比的優勢點：
2、聯邦快遞2日送貨上門降價
聯邦快遞降低了全美2天送貨上門的價格。現在比2019年的價格還要低，適用於FedEx Pak、Envelope和重量為1磅至10磅不等的包裹。
3、缺少商品位置的郵政編碼（ZIP codes）通知
商品位置郵政編碼對於eBay搜索可見性和銷售轉換非常重要，因為它可以幫助買家了解商品的發貨地點。如果儲存商品的倉庫靠近買方，那麼買家更有可能進行購買。郵政編碼為此提供了準確的時間估計。
三、庫存促銷——新的“Offer to Buyer”功能增強
“offer to buyer”是eBay一直在努力開發的功能。它允許賣家透過啟用折扣協商為感興趣的買家創建特價。
賣家現在可以創建多達5個offer，並且它們會根據商品的原始價格而變化。最低的折扣是5%，產品越貴，你能提供的折扣就越高。你現在可以在手機APP上進行協商，這是2020年3月推出的新功能，適用於iOS和Android。
四、客戶服務
1、賣家幫助（Seller Help）
賣家幫助現在合併管理退貨、退款，“收到的商品”和“未描述的商品”的管理都集中在一個部分，這可以節省賣家的時間。
2、處理退貨及Cases
從2020年6月1日開始，所有賣家都將被要求使用與eBay正式集成的快遞服務。
從2020年4月1日開始，買家將有更多時間提交退貨證明，賣家提前結案的要求將不再被接受。但是，如果eBay沒有在有效的時間內收到該證明，則將保護賣家免受該交易的負面或中立評價。
美國以外的賣家，在ebay.com網站上銷售給美國買家的商品需要提供美國的退貨地址。
如果賣家沒有提供美國退貨地址，你的買家要求退貨，並且商品與刊登不符，你需要接受退貨，並提供在3個工作日內退貨的方法。否則，eBay可能會退還買家並要求賣家退款，而無需根據eBay退款保證將該物品退回。
從2020年6月1日開始，eBay會在3個工作日後決定這些cases，而無需買方與eBay聯繫。此更改將適用於價值不超過25美元的商品退貨。
3、黑名單買家保護
如果你將某位買家加入黑名單，該買家就不能再從賣家這裡購買了。eBay將幫助賣家識別以前被黑單的買家，如果他們正在使用具有相同名稱或送貨地址的新帳戶。
賣家將能夠取消這些交易，並將受到保護，免受該交易的任何負面評論影響。
五、付款管理
eBay表示將要求所有eBay賣家使用eBay管理付款繼續在eBay上銷售。他們已經開始適應各種規模的賣家，即使有些賣家拒絕加入eBay管理的付款計劃。
六、用戶協議更新
目前，我們不會深入探討eBay用戶協議，賣家可以閱讀下列連結中的說明並熟悉更新。
https://www.ebay.com/help/policies/member-behaviour-policies/user-agreement?id=4259
小結：
此次2020年eBay春季賣家更新的一些要點賣家一定要注意。付款管理更新是非常重要的，因為這將成為今年對所有eBay賣家的要求。向買家提供的offer和批量定價是增加銷售和eBay國際航運服務的很好新方式，它可能會為買家提供更便宜的購物體驗。
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