你可能不知道的eBay平台3大潛規則
eBay平台有很多規則，有的是寫出來的，明確的，有的沒有寫出來，靠自己摸索或詢問的，知道多少取決於賣家向客服人員詢問多少，這種小訣竅當然掌握的越多越好。本文將介紹X個敝司經營長久以來的知識。
一、帳號額度
帳號要提升相關額度可以進入賣家中心查看，但是審核項目內偶爾有一項或兩項不及格？先不要慌張，寫信去給客服詢問相關原因。
二、取消訂單
有時候遇到買家希望取消訂單，但是卻發現訂單無法取消，可能有幾下幾種情況：
1、超過30天，用戶來信時已超出可以開啟取消訂單的時限（買家拍下後的30天內）；
2.、物品被eBay強制下架；
3、eBay上其他糾紛已開啟，比如INR/return/UPI；
4、收款平台糾紛Case開啟中或者已關閉，都無法在eBay上取消訂單；
5、賣家直接在原始交易號上操作退款，後續無法在eBay中再開啟取消訂單；
6、對於沒有收到付款，取消訂單卻顯示’在xx號之前退款，等買家確認收到退款之後xxx’。這個只是系統統一提示。該取消請求會在開啟的10天之後自動關閉。
三、成交費
如果買家收到貨之後，給買家全額退款，這時候成交費會退還嗎？在某些情況下，買家收到貨之後再做退款也會退成交費的。如果跟買家協商了部分退款，可以嘗試聯繫買家將取消訂單設為買家要求的選項，然後再退款，並讓買家幫你主動關閉return，此時帳戶就不會有影響，退款超過80 %，會退成交費。
如果是全額退款，無論是買家原因還是賣家原因，只要沒有eBay介入，全額退款，都會退成交費。如果是退貨，賣家收到貨之後退款，也會退成交費。
從收款平台向買家發送收款連結是違規的。有的訂單需要買家再補差價，從收款平台來的錢，沒有經過eBay，有逃避平台費的違規嫌疑，讓eBay查到會有懲罰，所以要跟買家商量好，避免買家舉報，回信裡面盡量不要出現收款平台或信箱帳號，萬一平台罰款，就得不償失了。
有時候eBay平台對糾紛的處理，或一些訂單正常處理出現異常，這個時候可以聯繫客服問一下，了解具體情況，解決自己的疑惑也更好的了解規則，才能更好的保護帳戶。
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