Facebook 行銷人員2019一定要知道的3件事 外貿B2B、B2C

這些Facebook行銷中一些最聰明的人對未來的看法你知道嗎?

趕快看看今年行銷將會如何變化?

1品牌必須回歸社群媒體

品牌最近的進展是否積極。公司不但沒有將社交媒體視為加強客戶關係的機會,而是無情地擠出了社交媒體的“社交”:
公司無情地擠出了社交媒體的“社交”。

  • 具有個性和名字的人類被公司角色和品牌聲音所取代。
  • 成功是透過點擊和喜歡來衡量的,而不是關係和忠誠度。
  • 社群媒體的主要角色演變為成為影響力武器化的場所。

在過去十年中,行銷從根本上改變了社群媒體的運作方式,而不是社群媒體從根本上改變行銷的運作方式。

現在的社會,品牌忠誠度正在消退。

2019年,是時候從IT部門回歸社群媒體營銷,並以真正以人為本的方式推動我們的客戶關係。如果我們將社群媒體用於以下方面,它就是一個重要且有效的渠道:
現在是時候從IT部門回歸社交媒體營銷,並為我們的客戶關係推動真正以人為本的方法。

  • 提供相關的人際關係。
  • 形成可靠,值得信賴的溝通渠道。
  • 表達共享值。
  • 展現人類的情感,如同情,理解和同理心。
  • 創造獨特和有趣的體驗。
  • 表現出積極參與當地問題。
  • 提供可靠的方式在客戶需求的瞬間做出響應。

社群媒體仍然提供了與客戶聯繫並為其提供服務的重要機會,但大多數公司都錯失了機會。

2019年是我們開始將“社群”重新納入社群媒體的一年。

 

 

 

2品牌傾向於陷入爭議

在一個每件小事都可能產生爭議的時代,一些公司透過傾向於微妙的情況而獲得關注或客戶:

  • REI在黑色星期五關門,並要求消費者#optoutside。
  • 耐克擁抱Colin Kaepernick在打擊警察暴行方面的作用。
  • Salesforce支持營業稅,以幫助打擊舊金山的無家可歸問題。

我們看到越來越多的品牌、組織利用他們的信念和文化來激發的他們潛在客戶。當然,當這些舉動使一些消費者失望時,他們也增加了志同道合的顧客和公司之間的親密關係。

當血緣關係大大減少或顯著增加時,它通常表現在社交媒體的喋喋不休。

在社群媒體及其他媒體上創建客戶對話是一種方法用來作為持續的口碑策略。

我們將在2019年及以後看到更多這種方法,因為它們以相對較低的成本大幅提高了觸及率。

 

3Facebook影片體驗的演變

為了長期發展,Facebook必須確保用戶對使用其產品感覺良好。當用戶情緒正面時,Facebook可以更好地維持網站粘性,減少損耗,吸引新用戶,並增加網站上的時間,特別是因為它與影片消費有關。Facebook決心以各種格式完全貨幣化影片。

Facebook正在優先考慮視頻和所有視頻體驗,從而激發參與並創建社區。這一切都與馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)尋求優先考慮引發有意義的社群互動的內容有關。

Facebook的研究清楚地表明,當人們使用互聯網與他人互動時,這種活動與幸福的所有積極方面相關聯。但是,當用戶被動地觀看內容時,這與相同的積極效益無關。

這是Facebook上的影片與包括YouTube在內的所有其他平台上的影片的主要區別。

Facebook願意在短期內犧牲影片的某些方面,例如故意降低促銷病毒模式影片的觸及範圍,而不是優先考慮所有引發參與並創建社區的影片體驗。

為此,Facebook Watch Parties將成為行銷人員融入其2019年社群媒體戰略的主要重點之一。Facebook將繼續改進Watch Party產品,增加更多功能以改善參與,並提供關鍵見解。將採用全新的外觀和感覺,更強調影片和限時動態格式。

Facebook Live將繼續適度增長,重點是增加觀眾和互動的功能。行銷人員將接受更多Live Live民意調查,遊戲化功能,Premieres以及Facebook Live for Creators的未來版本。

Facebook將繼續構建Watch平台。在2019年,專業製作的具有高教育性或娛樂性內容的高質量現場直播將躋身榜首。

Facebook將繼續構建Watch平台。

此外,Facebook將為Facebook Live發布無縫,集成的購物體驗。該產品已經在幕後測試模式中使用了一段時間,非常適合零售。手機或電腦上的Facebook Live影片觀看者可以輕鬆選擇要購買的商品; 選擇顏色,尺寸,數量等; 添加到購物車; 所有直播影片繼續在浮動播放器中播放時都可以看看。

隨著2019年重點建立影片體驗,Facebook將繼續發展產品,增加更多功能,以增強參與度,並為企業和品牌提供有用的見解。

要在2019年在Facebook上取得成功,行銷人員應該創建影片(包括Live)+觀看派對+社團的組合,為其社團提供獨特的體驗。

 

 

fans

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