eBay 0基礎賣家必學3大階段(1/2) 外貿B2B、B2C

學習ebay平台經營,應該要分為這3個階段:

一. 初級階段

如果你還是一個小白,什麼都不懂,那麼老老實實從初級階段開始吧。在這個階段,賣家首先必須要學習的是刊登新品和平台規則。

*刊登新品*

新品上架可以在ebay後台操作,也可以在第三方工具來操作,比如PA、 Soldeasy、Viewider等。刊登新產品有哪些地方要特別注意呢?

1. 標題

熱搜詞標題是站內搜尋唯一的依據,所以標題裡要用盡量多的熱搜詞來獲得曝光。有很多工具專門統計了熱搜詞彙,以下介紹一個小方法:

在ebay搜索欄下方,有一些與你搜索詞相關的熱搜詞,可以將其中與自己的產品相符的關鍵詞放入自己的標題。

差異化長尾詞如果賬號本身曝光不夠,用太常見的熱搜詞還不夠,因為競爭者太多,排名太靠後也無法獲得較大的曝光。還應該使用一些差異化長尾詞,比如說產品特性、適用對象、使用場景等。這裡再跟大家介紹一個方法,可以將item specific裡面的詞彙放進標題:

產品屬性裡面的詞彙都是很重要的,但是絕大多數的賣家都不會將它們放入標題,如果使用這些詞彙,正好可以避開與他們的直接競爭。

品牌產品編號和配件編碼搜索這類產品的人,主要都是在官網看中了心儀的產品,然後帶著產品編號去ebay搜索比價。電腦配件或者有些配件,有一個part number,買這些產品的人都會用特定的編碼來搜索,如果不寫這些編碼,曝光率會大大降低。

注重前30-40個字符 ebay網頁版有一個gallery view的瀏覽模式,這種模式下,只能看到前35個字符。

而且標題前部分的搜索比重更大,所以要將最重要的關鍵詞放在前面40個字符。

標題的幾個誤區以下幾點是賣家們寫標題時經常會犯的錯誤

-全部大寫

-不注意語法

-使用縮略詞

-添加各種符號

-使用相關性很低甚至是不相關的熱搜詞

 

2. 定價

很多賣家定價都是按照一個固定的公式,如何根據成來設置價格,其實這是大錯特錯的。定價應該由市場來決定,而不應該由成本來決定。用網絡如何找到目標站點的正確排名,找到你的競爭對手呢?這裡有個小秘訣:

先任意點進去一條listing,然後將shipping and payments 裡面的國家改為你的目標站點,然後再進行搜索,這時候出來的排名就是正確的排名。

定價還要參考你的商品所在地,如果從海外倉發貨,你的價格就要跟本國發貨的對手比。

3. Item specifics這個一定要多寫,越多越好。雖然屬性不能被搜索到,但它是買家的篩選標準,如果填寫太少,會減少很多曝光的機會。另外,這個也是站外搜索的重要依據。

4. 產品描述描述內容要提取主要賣點,像Amazon一樣,分條列舉,讓買家看完之後一目了然。描述內容盡可能全面一些,除了產品本身的賣點,還應該包括使用方法、適用對象、包裝包含的所有物品。盡可能讓買家看完之後不再有其他疑問。雖然買家可以發message去問賣家,但是他們會在詢問和等待回覆的過程中,會花費很多的時間成本,導致用戶的流失。

*平台規則*

這一部分的學習,一定要上ebay大學(知識- eBay外貿社區- Powered by Discuz!)裡面很詳細地介紹了平台規則、店鋪開設和店鋪促銷、帳戶管理、訂單管理、刊登新品、paypal管理,甚至客服溝通都有介紹,看起來會很枯燥,但是一定要反覆多看。

重複刊登問題

從今年6月份開始,ebay開始加重對重複刊登問題的處罰,對重複的listing直接下架。

所以,大家務必要對這個問題引起重視。那麼,什麼樣的刊登算是重複刊登呢?

① ebay判定兩條listing是不是一樣的,看三個因素:標題、MPN和UPC(或者EAN),任一一個因素相同都算是重複刊登。

② 有些賣家有相關聯的帳號,如果相關聯的帳號在同一個站點上同樣的listing,算是重複刊登。如果兩個帳號分別在不同的站點上同樣的listing但是沒有相互遮蔽,也算是重複刊登。

例如A帳號在美國站上M產品,B帳號在法國站上M產品,那麼A 的國際運輸方式一定要遮蔽法國;B帳號要遮蔽美國

如何判定兩個帳號是不是關聯的?如果B 帳號註冊的時候,是通過A 帳號走綠色通道,那麼兩個帳號一定是關聯的;如果兩個帳號綁定了同一個paypal帳號,那麼兩個帳號一定是關聯的;兩個帳號長期在同一個IP 地址登錄,也會被認為是關聯的。

③ 溫馨提示:一條拍賣的刊登,和一條非拍賣的定價刊登,即使是所有資料相同,也不算是重複刊登。

 

2. 售賣侵權產品

拋一個血淋淋的案例給大家:

過去曾有一個ebay大賣家,公司裡行銷專員上了一款跟某知名奢侈品牌一模一樣的項鍊,然後被告侵權。ebay凍結了該帳號的所有相關聯帳號的paypal 上百萬美金。最後私了,賠償了十幾萬美金。

賣品牌貨沒關係,如果是賣一些unbranded 的貨,一定要小心侵權問題。

 

3. 開設店鋪

很多小賣家都會糾結要不要開店鋪。以下是開店舖的好處:

① 可以免費使用selling manager,用這個工具管理訂單、刊登很方便。

② 店舖等級的不同,每個月會有不同數量的免費上架刊登數量,超過這個數量,ebay才會收取上架費。所以,如果上架數量很大的話,一定要開設店鋪,不然每個月的刊登費會高得嚇人。

③開設店鋪後,可以裝修自己的店鋪,設置分類等。

④開設店鋪後可以做促銷、店鋪活動。

 

4. 店鋪打折設置:

開設店鋪後,在“Manage My Store" 頁面的"Manage Promotions",可以進入促銷管理,設置店鋪促銷活動。店鋪打折有很多種方式,包括減價、買n送n、買n件可以打折、買多少錢可以打折、優惠券等等。

對於一些英語基礎不太好的人來說,做促銷一定要小心。這裡再拋一個促銷有誤的案例:

一個剛進某跨境電商公司做eBay的新人,給自己負責的店鋪做Markdown。本來要做9.5折的打折活動,卻設置成了0.5折,並且設置了自動補貨。過了一個週末,週一回到公司,虧了很多錢。

 

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