eBay 澳洲站新規定 賣家保護新措施 外貿B2B、B2C

我按時發貨了,但是買家發起了“ 物品未收到 ”請求怎麼辦?

不要擔心!eBay澳洲站新規來幫你!

賣家們請注意,eBay澳洲站已出新規,向所有訂單的地址欄首行添加一個唯一識別碼
 

小提醒,該識別碼的添加適用於物品所在地在澳洲,且寄送地址也在澳洲的交易哦

添加該識別碼的目的在於向買家提供更多的追蹤訊息,以提升買家的購物體驗。此外,在買家發起“ 物品未收到 ”請求的情況下,此識別碼也有助於保護賣家請賣家切勿將此識別碼從訂單中移除,以保證追蹤信息的有效性,並確保eBay能夠查詢到所有可用的追蹤訊息。
識別碼長什麼樣
此識別碼由英文單詞“eBay”及七個字母數字字符組成(英文字母不區分大小寫),例如“ebay:97sT3JJ”

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識別碼的作用

添加該識別碼的目的在於向買家提供更多的追蹤資訊,以提升買家的購物體驗。此外,在買家發起“ 物品未收到 ”請求的情況下,此識別碼也有助於保護賣家

它是如何工作的?
1 eBay會將此識別碼添加至所有eBay訂單
2物流公司會將此識別碼與追蹤號碼相匹配。
3eBay會提取追蹤號碼及所有其他追蹤訊息,並在eBay平台上將這些訊息顯示給買家。
賣家需要做什麼?

⚑ 切勿將此識別碼從訂單中移除,以保證追蹤資訊的有效性,並確保eBay能夠採集到所有可用的追蹤訊息。在買家發起“ 物品未收到 ”請求的情況下,此識別碼也有助於保護賣家。

 ⚑如果賣家在外部運輸平台上印出運輸提單,請務必按照eBay提供的格式將此識別碼添加至運輸提單。

 ⚑如果賣家目前將追蹤資訊上傳至eBay平台,請保持這種做法。上傳追蹤資訊是賣家參加eBay Guaranteed Delivery等重要計劃的必要條件之一

遵守平台規則才能更好地保護自己!
fansebay
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