Facebook 社群媒體6大正確使用方式 外貿B2B、B2C

你知道80%的用戶在Facebook上關注至少一項業務嗎?還是60%的用戶在Facebook上發現產品?不僅如此,有75%的用戶在查看品牌資訊後會採取行動。

但是,現實是即使品牌意識到社群媒體的強大功能也只有59%的人承認社群媒體並積極使用它來促進業務增長。

社群媒體正確使用方式如下:

1.及時了解最新的行業趨勢

在當今的數字化時代,擁有超過27.1億智慧手機用戶,人們至少出現在其中一種社群媒體平台上。在這裡,人們不僅與朋友互動,而且與名人和品牌互動。線上提供的各種工具可以幫助你確定受眾的需求,查詢,需求和偏好。這個過程被廣泛稱為社群聆聽。

由此進行的分析可幫助你制定策略,新產品的基礎等等。透過社群聆聽,你甚至可以收聽與其他品牌的人和競爭對手的實時對話。這就是它如何幫助你把握行業八卦,並使你與最新趨勢保持同步的方式。

在專業的SEO公司的幫助下利用這些資訊,並為品牌創造新的機會,使其在線可見。

 

2.領先於競爭對手

知道競爭對手在做什麼,並藉助社群媒體在玩耍時將所有資訊擺在眼前。

社群媒體不僅可以幫助你密切關注競爭對手,還可以發現競爭對手無法滿足的機會和漏洞。利用這些場合來創建獨特的內容。開拓新方法,將受眾群體吸引到你的網頁,並在競爭者的人群中站穩腳跟。

 

3.讓客戶滿意

這不是目標嗎?以前,只有幾種方法可以與客戶聯繫。但是隨著社群媒體的出現,品牌一次與大量受眾互動。

據統計,有45%的市場是使用社群媒體手柄吸引品牌的。這不僅是直接且節省時間的工作,而且是解決所有客戶查詢的簡便渠道。這可以幫助你與受眾進行交流,要求觀眾提供反饋,投訴,評論,並在人與人之間建立聯繫。

 

4.為你提供用戶生成內容的好處

真實性在社群媒體世界中的重要性是不可戰勝的。實際上,據Stackla稱,大約90%的消費者表示這是最重要的決定因素。社群媒體是用戶生成內容的挖掘者。人們在最終購買商品之前就需要依靠評論和反饋。

因此,如果你以出色的客戶服務使受眾滿意,他們將為你提供保證。你可以在各種策略中採用這些積極的回應-例如,將其顯示在你的網站上,組織競賽以獲取更多反饋,並採用更具戰略意義的方式來鼓勵用戶生成內容。

 

5.在人群中脫穎而出

社群媒體處理是你給受眾的第一印象。

人們總是喜歡在購買產品之前先進行研究。研究通常從品牌在社群媒體上的存在開始。它可以是你的Facebook帳戶,如果客戶在尋找你,請不要猶豫,給客戶留下深刻的印象。

 

6.推上搜尋引擎的階梯

當Google的每日搜尋量達到35億,即每年將近1.2萬億次搜尋時,很自然地,搜尋引擎的優勢就達到了頂峰。我們所有人都在關鍵字和其他方面花了很多資源來提高我們的SEO,但經常忽略社群媒體的努力。社群媒體形象和網站齊頭並進。

因此,如果擁有強大的社群媒體形象和簡潔的CTA,自然會發現有更多流量驅動到網站中。社群媒體上有多種技術可以幫助你在搜尋引擎上獲得更好的排名。可以透過定期安排來提高社群參與度,並最終幫助網站排名提高。

社群媒體是一種極具成本效益的方法,也是一種與群眾接觸的高效方法。作為一個剛開始的組織,你還需要什麼?

 

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