eBay 成功賣家的4大經營心法 外貿B2B、B2C

本文將介紹的某企業是一家集研發、製造、銷售、服務於一體的綜合性汽車電子產品高新技術企業。於2010年7月創立。

 經過9年的發展,該企業不僅成為了國內最大規模的互聯網記錄儀品牌,並且也獲得了國際知名度。自推出首個自有品牌行車記錄器以來,該企業即迅速獲得海外市場的認可,同時佔據美、俄、韓、日及澳等地的大部分市場,成為全球銷量領先的國際品牌。

 在該企業的國際化戰略中,借勢eBay平台是關鍵一步。該企業在eBay平台上線了企業店鋪後,10個月銷量便突破100萬美元,為公司的國際化戰略打下堅實基礎。該企業是如何實現在eBay平台快速發展的?有什麼經驗值得其他有志於借勢跨境電商平台拓展海外市場的公司借鑒呢?

 

 1. 選擇eBay平台:拓展國際市場的第一站

 一直以來,該企業在國內的發展非常迅猛,而佈局全球對於該企業集團來說一直是不可或缺的戰略。尤其到了2018年,英美及歐洲市場的需求開始旺盛,歐洲、東南亞、日本、美國等國家都成為該企業重點發展的市場。在這樣一種國際局勢下,該企業決定大力開拓海外市場。

 相對於傳統貿易,跨境電商有很多優勢,包括中間環節少、初始投入小等等,同時,eBay作為全球性的跨境電商平台,是這一領域的先鋒,在帶領本土品牌出海上具有賣全球的平台優勢和高度整合的服務優勢,eBay的良好口碑及平台效應,可以為該企業全球戰略的發展提供更有力的支撐。因此,eBay平台成為該企業佈局海外市場的重要一環。

 2018年8月,公司做出重大決策並啟動新一輪擴張,該企業順勢抓住出海的機會,成為eBay企業賣家,在十個月內銷量便突破了100萬美元。現在,該企業已經相繼開通了英國站、德國站、美國站以及澳大利亞站點,全線佈局歐美及澳洲市場。

雖然轉戰海外市場困難重重,但在摸索及佈局海外市場過程中,該企業不斷總結自身的經驗,這對於公司的發展至關重要。

 

 

 2. 清晰的產品定位

海外產品的定位與國內產品定位完全不一樣。國內消費者更看重價格,但海外消費者對品牌認知度很高,因此在產品定位時需要區別對待。

所以,在選擇eBay平台時,公司需要投入充足的時間和精力梳理產品線、產品定位跟價格定位,做精品分析;營運跟產品經理之間需要保持密切的溝通;營運人員與平台招商經理及品類經理都要保持密切的配合;在測試調研的過程中,也需要做好市場產品預測。

這些方面結合在一起,才能在面對不同國家、不同區域時都用最好最適合的產品面向消費者。

 

 

3. 建立品牌意識,提供本地化的專業服務

在該企業看來,未來電商致勝的核心是優質的製造、產品及品牌,中間環節越少越好,因此,該企業給自己的定位就是製造型品牌。

在eBay的業務中,則反映到品牌的店鋪形象、產品文案語言、客服及售後服務水平、海外倉備貨及派送時效等模塊當中,每個環節缺一不可。

 

 

4. 緊跟eBay平台政策及資源

eBay的商務拓展經理Ryan給該企業前期籌備工作帶來了許多專業性的指導建議以及爭取了豐富的品牌推廣機會。透過eBay的品牌智造計劃,該企業取得了令人驚喜的成績:

  • 該企業登上ebay.co.uk站點首頁
  • 在24h deal活動中,該企業單品當天單量超過500。

對於賣家上活動的要求,站點是有一個偏好的,他們希望有轉化,他們也有KPI,但eBay活動的位置數量是固定的。只要賣家有好的效果及反饋,報名活動成功的機會就越多。

 此外,在推大型活動的時候,賣家圖片描述裡面的單詞是否是本地化的語言,是否符合當地人的語言文化習慣等這些都是影響銷量的重要因素。

因此,賣家要在活動開始前就做好這些準備工作,這樣報名成功的機會才會更大。

 

 

 

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