eBay 海外倉服務標準更新 ２點須知 外貿B2B、B2C

1、規範海外倉服務的承諾時效：  賣家在刊登物品時，設置訂單處理天數（ Handling Days）及所提供物流選項的承諾到達天數  （Estimated Delivery Days），兩者相加總時長不超過以下規定，否則將視為不合規刊登。以下為最新要求:

• 及時發貨率 :– 美國海外倉：不低於80%的攬收掃描在買家付款後1個工作日內

  （另，eBay開始追蹤各海外倉的及時發貨率並且審查“攬收掃描”的有效性。“攬收掃描”必須為當地郵局掃描包裹並確認攬收的時間。建議賣家使用可提供有效“攬收掃描”的物流服務商。）

• 及時送達率：– 美國海外倉：不低於80%的送達掃描在買家付款後6個工作日內

  – 英國海外倉：不低於80%的送達掃描在買家付款後5個工作日內

  – 澳大利亞海外倉：不低於80%的送達掃描在買家付款後6或8個工作日內（發往悉尼，墨爾本，布里斯班，堪培拉和阿德萊德五大都市圈的貨品需於6 個工作日內送達，其餘地區於8個工作日內送達）

  （在此提醒賣家務必選用提供“送達掃描”的物流服務以滿足政策要求。）

• 物流不良交易率的要求保持不變– 美英德澳海外倉：不高於2.0%；

  – 其他海外倉: 不高於2.5%

   

2019年4月21日開始的交易將按照最新的標准進行考核。

首次評估日為2019年6月4日，被評估的交易窗口為2019年4月21日至2019年5月18日。為了避免帳戶未達標而受到銷售限制，或不合規刊登被下架， 賣家必須及時登入賣家中心了解海外倉各項考核指標的表現情況，找出未達標原因並加以改善。