Facebook 分析社群行銷 必須追蹤的10大指標(1/2) 外貿B2B、B2C

你知道你的社群媒體行銷是否有效嗎?

在本文將帶你發現10個值得追蹤的指標,用於下一個行銷報告。

 

現在讓我們看一下10個基於性能的指標,它們可以幫助你評估和報告你的社群媒體行銷工作。

1:內容指標

透過追蹤內容指標,你可以分析在社群媒體上分享的內容發現特定模式。也許75%的貼文都是圖片,只有25%是影片。這種方法對你有用嗎?

如果你遵循50/50內容規則,你可以快速查看原始內容與其他人創建的內容的細分,例如行業專家撰寫的文章或影響者為你的產品發布的貼文。

各種其他內容也可以歸入此類別,包括推薦,評論,訪客貼文,出版物和行業訊息圖表。分享此類內容可以幫助你吸引潛在影響者的注意力,展示你的專業知識,並對你的品牌產生積極的情緒。

追蹤下列,在每個社群媒體分享的內容

  • 連結貼文
  • 影片貼文
  • 圖片貼文
  • 基於文本的貼文
  • 原創內容
  • 其他內容

要收集此數據,請轉到你的社群帳戶,查看你主要發布的內容類型

 

2:時序指標

你何時在社群媒體上發布什麼時間?你的觀眾最常在何時與粉專內容互動?你發佈內容是否一致?你的貼文是否及時且與你的受眾群體相關?

追蹤時間指標將幫助你確定發佈內容的最佳時間,並幫助你確定需要填補的空白。例如,你可能決定開始利用時髦和相關的主題,或在一天的不同時間發布。

追蹤每個社群媒體配置文件的時間指標

  • 每週的貼文數量
  • 最常見的發佈時間
  • 最常見的發布日
  • #Timely / Seasonal貼文
  • 最受歡迎的觀眾時間
  • 最受歡迎的觀眾日

在你的社群媒體洞察中,你可以查看你發布的時間和日期查找頻率模式,以及查看社群媒體中的受眾時間指標

還有許多行業研究可以幫助你確定發布特定行業的最佳日期和時間。

 

3:受眾指標

追蹤受眾群體指標可幫助你確定目標受眾是否與你的內容互動。如果你的客戶主要是居住在西雅圖的45-55歲男性,但你的粉絲是90%來自世界各地的20-50歲女性,那麼你就會遇到受眾群體問題。你用社群媒體內容吸引了錯誤的人。

追蹤你的受眾群體數據有助於確保你擁有想要與你的內容互動的真正粉絲

在電子表格中,加入以下列以追蹤每個社群媒體配置文件的受眾群體數據

  • 總粉絲
  • 新的粉絲
  • 你關注的新帳戶
  • 男性%
  • 女性%
  • 小學年齡組
  • 主要位置

 

 

4:回饋指標

透過社群媒體傾聽,你不僅僅是追蹤。而是深入了解人們在社群媒體上評論和評論你的品牌,並衡量這些對話的情緒(積極,中立或消極)。

透過監控和分析對話,你可以確定如何作為品牌做出回應,解決客戶問題或在需要時給予感謝和讚揚。

要追蹤社群媒體收聽指標,請在電子表格中為每個社群媒體配置文件加入以下列:

  • 品牌提及#
  • 積極情緒的數量
  • 負面情緒#
  • 中立情緒的數量
  • 主要提及者

你還可以嘗試透過關注品牌標籤和來手動跟進對話。

 

5:競爭對手指標

了解你的競爭對手在社群媒體上所做的事情。

 

但是,不要將你的發現視為可遵循的模式。

你不知道競爭對手的社群媒體工作如何成功地為他們的目標做出貢獻,或者這些策略如何對你的業務起作用。相反,利用你從研究中收集的訊息來產生新的想法,策略和策略來嘗試

追蹤如下四項:

  • 競爭對手的優勢
  • 競爭對手的劣勢
  • 新的機會
  • 參與差異的百分比

查看社群媒體上的競爭對手,請注意他們分享的內容類型以及他們 是否使用任何高級策略,例如與特定影響者合作。

 

 

 

fans

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