與一般門市銷售、零售,線上銷售也會有波動,並且在每個旺季之後都會出現企業主必須面對的淡季。無論是節後的蕭條還是夏季的平靜,銷量的下降都是沒人想要體驗的。
幸運的是,你可以採取措施來提高淡季的線上銷售額。
1.專注於過去的客戶
客戶有可能在購買商品後會忘記你,但幸運的是,可以透過製作旨在重新吸引受重的針對性的廣告系列,使受眾將你的業務、服務、商品重新考慮在內。
使用CRM數據對客戶進行細分,並根據之前與品牌的互動來製作具針對性的廣告系列。
為在網站上進行購買的客戶以及僅註冊但尚未完成購買的其他客戶創建單獨的廣告系列。在為他們創建特別優惠時,務必檢查過去客戶的購買歷史。
透過在正確的時間向正確的人發送正確的信息,這樣一來將增加轉換用戶的機會,淡季也不會那麼糟糕。
2.花時間獲得新客戶
淡季是為即將到來的旺季建立數據資料庫的好時機。使用淡季來調整消息,並重新考慮廣告系列,以確定導致最高轉化率的受眾,訊息和關鍵字。
你可能會發現在淡季建立數據庫更具成本效益,這樣一來得以兼顧旺季的銷售。
3.更新網站
網站趨勢不斷變化,技術正在迅速發展。這意味著網站可能沒有為消費者設計最佳的購買頁面。
花點時間更新網站,確保它具有響應性,並在所有螢幕上以你希望的方式查看和操作。考慮更新商品/服務的圖像和內容,以使其更具相關性並自動更新到最新庫存。
4.保持社群媒體形象
你的客戶沒有訪問你的網站,這並不表示他們不會去其他的網站上。利用這段時間來提升你的社群媒體形象,並與想要花時間的消費者建立聯繫、關係。
請務必發布有關即將到來的庫存,季節性商品,銷售和特別優惠的更新。你還可以使用社群媒體來舉辦贈品競賽,以提高參與度並為網站帶來更多流量。
5.推動電子郵件行銷渠道
電子郵件是聯繫過去和潛在客戶的絕佳方式,隨著Email行銷的競爭日益激烈,建立於轉換的渠道非常重要。
使用淡季低迷來分割測試活動,嘗試新的電子郵件設計,複製和測試主題行,看看哪些是最有可能推動轉換。這不僅可以增加您現在的收入,還可以幫助您在旺季來臨時改善廣告系列。
6.推出中期銷售
它可能是所有行銷技巧書中最老的技巧,但它有用!推出季中銷售,讓消費者回到電子商務網站。
如果你不想要留下庫存,請使用促銷來大量推送這些商品。提供大額購買的免運和促銷活動,以增加更多機會把產品售出。
在一天結束時,可以透過積極主動地克服線上銷量下滑。不要接受作為既定的淡季蕭條,下一次旺季到來時,你會發現自己脫穎而出。
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