2019年已過半，你需要不斷奔跑….

因為每天都在接觸外貿，每天都在接觸大量的外貿人，每天都在外貿的資訊海洋裡。所以你要不停的奔跑。不停的學習，充實自己。

2019年，做外貿業務需要適應一些新的變化，有一些基本的要求一定要達到。這樣才能做好。

新增兩條：

受得了匯率的波動

承受住貿易戰的心理壓力

一、自身素質

第一步：作為業務人員的心態：記住該記住的，忘記該忘記的。改變能改變的，接受不能改變的。

談業務人員的心態，就必然會涉及兩個方面：招聘和應聘。如果以業務人員/銷售代表的身份進入公司，工作職責就是：維護好客戶，多接訂單。如果以業務助理的身份進入公司，工作職責就是：做好業務經理分配的工作。

從發展來說，業務人員應與公司的發展同步。即業務人員的工作為公司帶來穩定的發展，得到應得的報酬。業務人員在進入公司時，就必須做好在公司工作3-5年以上的準備。因為從熟悉產品到累積固定的客戶也需要1年以上。也就是到第2年，業務人員才能真正從自己的工作成果中獲利。公司的相應待遇制度也應該建立在3-5年以上，為公司謀取更大的利益。

任何事都沒有對與錯，它是一種經歷；人生也只是一種經歷。所以要怎麼樣去做，儘管大膽地去做吧！

如何正規和注重細節？

從業務人員來說，所有與客戶有接觸的文件都必須符合國際慣例。它們都有其固定的格式和規範。所以儘量使用正規的商務信函，正規的合約格式，正規的樣品發票等文件。

在實際操作中從以下幾方面做到：

對客戶的回覆使用正規商務信函格式。
2. 在每一封信函中正確使用簽名格式
3. 努力提高英語寫作水準。使用正確、簡潔的詞語。
4. 使用常用的字體及字型大小。公司如有規定，使用公司規定字體，字型大小及顏色。
5. 不使用非正規縮寫。如：asap.
6. 規範使用英文大小寫。不使用全部大寫，以方便客戶閱讀
7. 尊重客戶，使用禮貌用語。勿出現商務忌諱用語或太粗俗語言。

二、精通產品

一個連產品都不熟悉的業務人員，能將產品推銷給客戶嗎？會贏得客戶的信任嗎？

從以下方面來熟悉產品：

如果是生產型企業，業務人員大多到生產工廠和樣品部；如果是貿易企業，多與工廠負責人溝通並將拿到的資料進行比較。一方面可以瞭解生產工藝，另一方面可以全面瞭解產品相關知識。
如果你是接手以前業務人員的工作，整理以前與客戶溝通過的信件，會讓你瞭解許多有關產品方面的知識。
不懂一定要問。因為客戶敢下訂單，說明他對產品還是有一定瞭解的，甚至說非常瞭解。而你要做的就是比他更專業，因為你要賣你的產品給他。把客戶當傻瓜是最不明智之舉。
如果還有其他業務人員，創造機會讓你們成為朋友。如果他願意幫你，你可以省很多時間和精力。
做個有心人。將日常訂單跟進過程中的產品相關知識整理成檔案並默記在心中。