eBay 新功能Fast ‘N Free運送擔保計劃 吸引更多買家

Fast'N Free是一個脫穎而出並吸引買家的好方法。

只要你滿足以下要求,eBay就會自動將Fast'N Free徽標添加到你的列表中並保證交貨日期:

  • 你和你的買家都位於美國48個州
  • 根據你的處理時間,你提供的送貨服務,你的位置和買家的送貨地址,eBay們可以將商品的交貨日期估計為四個工作日或更短的時間
  • 你提供免費送貨作為你的第一個送貨選項
  • 你不提供當地取件或運費作為你的第一個運輸選項
  • 該列表不是分類廣告格式

 

如果eBay確定你的運輸列表符合資格並且符合你的處理時間,eBay 將會自動為符合條件的物品刊登標記“ Fast 'N Free ”標識,以便為這些物品刊登涉及的訂單提供賣家保護。

賣家將開始看到更新後的“ Fast 'N Free ”標識,其反映的是“承諾送達”日期,而不是“預計送達”日期。

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常見問題:

  1. 當賣家已經滿足所有標準,但物品未在承諾日期之前送達,將會發生什麼情況?

對於買家:如果註明了承諾送達日期的“ Fast 'N Free ”物品延遲送達,eBay 將始終向買家提供以下選項之一,以幫助解決問題:

  • 抵用券,供買家未來在eBay 平台上購物時使用
  • 如果賣家接受退貨,則提供免費退貨運單

對於賣家:如果賣家已經滿足所註明的處理時間要求,但參加承諾送達計劃的物品仍然延遲送達,eBay 將刪除買家留下的關於延遲送達的任何差評或中評,並就延遲送達引起買家的不便向買家提供賠償。

但如果賣家未能達到賣家表現要求,eBay 將不會就延遲送達引起的不良交易向賣家提供保護,並且可能要求賣家的物品刊登退出該計劃。eBay 保留隨時撤銷此項賣家福利的權利。

 

  1. 如果參加此項承諾送達計劃的物品由於天氣原因而延遲送達,將會發生什麼情況?

當參加此項承諾送達計劃的物品由於重大和預期之外的天氣事件而延遲送達,eBay 將保護賣家,並向買家提供相應的選項,以幫助解決問題。

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