2018-07-28 ★ Facebook聊天機器人自製實戰班:從基礎、進階操作到案例應用

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使用聊天機器人建立新的溝通方式,提升品牌行銷績效,並成功轉化消費者的實際購買行動

開課日期:2018-07-28(六)

授課老師:林友程

上課時間 :09:30~12:30,13:30~16:30,共 6 小時。

上課地點:天地人空間(台北市中正區齊東街74號1樓)

 

 

課程的三大重點

如何從無到有妥善地組織出良好、井然有序的聊天機器人?

從基礎、進階操作到案例應用,您不可不知的聊天機器人成功案例

剖析現行行動購物的窘況,優化消費者購物體驗

 


 

Facebook聊天機器人,讓社群的服務與回覆更快速

最近大家點進Facebook粉絲頁,是否發現Messenger多會自動跳出,歡迎您的造訪,或是詢問您是否有任何問題,相當樂意為您提供服務。

您知道嗎?在不知不覺中,我們已經開始跟聊天機器人對話了!

品牌與媒體使用聊天機器人作為與消費者、粉絲頁造訪者溝通的重要工具,並帶動電商經營使用對話式銷售的新契機!

 


聊天機器人怎麼用?一般使用者也能自行建置聊天機器人嗎?

Facebook用戶高達12億,因此透過在Facebook Messenger建置聊天機器人,目標客群也將潛藏在這大量用戶中,而透過聊天機器人的內容設定,除了能夠與使用者溝通外,更能夠透過一層層的問答或點選,而真正釐清使用者的需求,因而有機會在訊息中創造銷售。

但是一般社群經營者,如何自行建置聊天機器人呢?若不寫程式,也能製作出合適的聊天機器人嗎?想要製作出成功的聊天機器人,首先需要瞭解您的用戶,他們是誰?拜訪的原因與使用習慣為何?您設定的內容辨識度高或低?是否能夠導引他們作出最符合他們需求的判斷。

但其實,聊天機器人內容並不需要設定地過於繁複,最重要的是要透過這些訊息文字,引起造訪者/消費者對您的訊息的興趣,並藉由聊天機器人創造更多的交流機會,提高使用者的體驗感受。

 

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林友程|David
高青國際/執行長

現任高青國際執行長,高青是為一間跨國電商營運公司,為eBay、Amazon、LAZADA、Wish、Tradesparq等官方授權的輔導單位,4PX、萬邑通、Continental長天國際電子物流合作廠商,提供台灣中小企業一站式服務,協助企業將店開到國際化電商平台,提供各企業深入了解國際銷售相關細節,得以快速進入目標市場掌握商機。曾獲得eBay認證「超級賣家 Power Seller」、「Top Rated Seller」,並運作美國、英國、荷蘭、德國、日本、澳洲、東協等多國海外倉庫。

林友程自2011年起,以輔導、訓練、代營運、代操電子商務等方式,協助上千家廠商創立品牌、佈建國際通路、並幫助經銷供應物聯網,擅長操作不同商品適應各國市場,服務範圍遍布亞洲、美洲、歐洲、澳洲,產品包括消費電子、文創、食品、美容保養、醫療儀器、汽機車零配件等。曾獲中視、民視、《今周刊》採訪報導,並著有《網路外銷實戰攻略》、《展覽行銷實務與參展技巧》等書。

 

 

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