1 非洲市場的特點和發展趨勢
1、人口多，市場大，物質匱乏
非洲人口高達12億，消費市場巨大，但物資貧乏。大到鋼鐵鋁材，機械設備，糧食，電動車，小到手機，工藝品，再到生活用品比如嬰兒尿布，日用品尤其是塑膠製品，禮品，裝飾品，燈飾，等等都是需求量極大的產品。
這裡重點講三種在非洲供不應求的產品系列
①假髮，美髮護髮用品：在非洲有關頭髮的事都叫頭等大事。非洲女人的真頭髮大概一兩公分長，而且是毛茸茸的小短髮，所見的造型髮型幾乎都是假髮。
他們這樣其實是為了避免夏天蟲子在頭髮上肆意生長，同時也比亂蓬蓬的卷髮舒服涼快，經濟條件允許的非洲人都會去專業的理髮店打理。
②布料服裝：棉花是非洲的重要經濟作物，種植地區廣，但是產業鏈不完善是硬傷。他們缺乏加工能力，還是只能依賴進口的布料，甚至成品服裝。
③包裝材料：尤其是礦泉水標籤和飲料瓶標籤。由於氣候和水資源稀缺，礦泉水和飲料很受歡迎，因此收縮膜PVC shrink label等標籤經常會以一個季度/半年的訂量在下單。
2、電商平臺鋒芒初現
雖然物資稀缺，物流不發達，但是非洲的電商平臺已展露尖尖角。像奈及利亞最大的Konga, 中國創辦的Kilimall, 或者南非號稱亞馬遜的勁敵Takealo, 網購用戶對價格會更敏感。
3、照明行業有相當大的開拓潛力
尤其是燈飾，非洲大多數國家照明業落後，市場有相當大的空白，照明行業具有開拓潛力。
4、非洲本地代理作用大
打通非洲市場，除了參展，更好的途徑是透過當地的中間商/代理協助來。更多的客戶選擇地方代理形式是因為代理/中間商在當地有倉庫，清關能力也強，省去很多不必要的麻煩。收款也可以以現金形式，貨到付款。
2 非洲客戶的特點
1、很多非洲人的辦事縮影
不慌不忙不急不慢。尤其在工程設備，機械方面出單非常久，一定要沉住氣配合和溝通各種細節
2、非洲客戶熱情幽默，尤其是黑色幽默。
可以和他們保持每日互動，時不時發訊息日常問候：How are you? / Wish you have a lovely day today. 或者發一些趣聞，美食等配上文字，分享給他們。
3、非洲客戶書面英語普遍良好。
但是像在多哥共和國，摩洛哥很多被法國殖民統治過的國家地區，法語為當地商務主要用語。
遇到絕大數黑人客戶他們會隨著你的口語去調節速度，發音也比較清晰，但也遇到一些口音重的，還說得很快。如果能學一些本土語言，是拉近和客戶距離的好辦法，比如史瓦希利語。
4、喜歡稱兄道弟
如果你是男人，你和男客戶說Hey Bro 好感提升，口頭禪可以是Hi my friend. 如果是遇到比較商務型喜歡郵件的客戶，就不建議這麼做。還是以常規的跟進發Gentle reminder, friendly reminder, warm reminder on+事情去提醒他們更新進展。
5、非洲地區尤其是奈及利亞，經常斷電，大多更傾向打電話。
遇到喜歡打電話的非洲客戶，一定要做好記錄，再一次書面確認重要細節。
6、對價格很敏感
他們購買力有限的關係，追求性價比高的東西，甚至不惜犧牲品質，追求低價。不要太描述品質有多好，因為關注點在價格。在討價還價環節，要和他們解釋的是，人工非常貴，做工非常複雜，成本比較高，耗時久等等的原因，影響到價格因素。
很多採購新手會貨比多家，然後比較的時候又很猶豫，因此會糾結。通常遇到這樣的客戶，需要打消他們的顧慮，多發影片照片，或者其他客戶的安裝情況，購買情況，展會的動態，工廠的流水線等等給他們更多信賴的依據。
7、非洲很多講人情道義
深層原因是因為他們常年受到的種族歧視關係。不怎麼喜歡歐美人，會更喜歡亞洲人。
8、他們經濟很緊
往往籌備很久才能拿錢做生意。因此一定要讓他們很相信你。可以從下單前的專業跟進，到過程中即時匯報，驗貨報告等，讓他們覺得你做事很專業。
Tradesparq是一家專業的國際貿易資訊商業競爭情報服務商，可以提供您產品在國外市場的潛在”匹配”客戶詳細交易記錄
想了解更多(預約演示服務免費)👉https://pse.is/MRADC
想學更多?
https://bit.ly/世界各國海關進出口數據應用操作班
https://gozens.net/夠勁網全球市場開發系統-B2B2C免費說明會
http://bit.ly/1127B2B世界各國海關進出口數據應用實戰班
🏆所有近期公開課程列表
https://gozens.net/所有近期公開課程列表
🏆開課時間/地點無法配合您的需求？
請填此表>>>https://goo.gl/VjfDWJ，小編幫您湊班！