不少外貿朋友抱怨海關資料的使用效果不是很理想。雖然都是真實的採購客戶，但是開發起來很難， 很多客戶並沒有更換/添加新供應商的想法。
常常都是郵件發過去，回覆不需要、有合作的供應商了， 或者直接不回覆。
再持續跟進，發送的郵件多客戶覺得煩了，有些直接拒收或者進垃圾夾，然後就沒有然後了…..
一、效果不佳？客戶不換供應商的原因
首先，在海關資料中找到的客戶，都是真實採購過相關產品的客戶。我們用產品關鍵字可以直接精準搜索出來，這個產品已經是客戶的成熟產品。客戶早就在做也有多個老供應商。
客戶已經有了穩定合作的老供應商了，彼此比較瞭解，多次交易合作的信任，假設有一家新的供應商來找你，提供的價格差不多，你會繼續和現有的老供應商合作，還是找一家新的呢？
客戶新增/更換一家新的供應商，包括和你郵件溝通、產品打樣、下訂單、備貨、付款等，這些都需要成本和一定的週期。所以一樣的產品，差不多的價格，先不說客戶不信任你，你能給出什麼樣的條件來吸引客戶換供應商呢？
有些人說：“我價格低。”行業產品價格有變化，客戶也可以直接找老供應商壓價商談的。
大家的產品品質、功能、價格，差不多都在一個水平線上，供應商也不是非你不可。所以要做好長期跟進的準備，那麼首先我們要瞭解並掌握客戶的實際下單訂貨週期！
二、開發誤區
從客戶把訂貨資訊傳遞到產品供應商那裡，到期間的供應商檢查訂貨資訊、庫存、延期、開單、發貨等工作。從下單到生產，如果是小物件至少需要一個月，貨運又要一兩個月，大致三個月左右才能完成訂單。
大家在使用海關資料去分析待開發客戶的採購週期、採購頻率的時候，常常會進入一個誤區：在目標公司的採購旺季做開發的工作，成功率會大大提高！
其實不然！ 舉個例子：我們在採購旺季的時候去開發，這時候有兩種情況。
一種是客戶已經下好了單子，這段時間沒有其他的採購計畫，而且下好了單子之後還有很多事情要跟供應商確認處理，暫時是沒有多餘的時間來考慮你說的事情。
第二種是馬上要下單了，這時候你去開發。客戶這邊已經和老供應商合作多年，無論是產品品質、廠商信譽、交易流程都有保障，基本上是不會臨時考慮更換供應商的，況且客戶也不可能只有一兩家儲備供應商。
無論是我們開發客戶，還是客戶更換供應商，都需要一定的時間週期，不可能一蹴可幾。
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