四、如何跟智利客戶打交道?
01 智利語言
智利英語狀水準較高的以35歲以下的年輕人居多。
智利人一般用聊天工具聊天時，會有拼寫錯誤的單詞，並且語法不通順。
但打字聊天還是要比電話好，因受母語的影響，英語普遍會說的較像拉丁語。
02 智利國家的習俗禮儀
智利人1天吃飯4次。早餐他們喝的是咖啡，吃的是吐司(Toast)，以簡便為原則。
下午1時左右，是正午的午餐，量多質佳。下午4時，再喝咖啡，吃數片吐司。晚上9時，吃正式的晚餐。
03 商務方面
隨時宜穿保守式樣的西裝，公私訪問均需先訂時間。持用英文、西班牙文、中文對照之名片最佳，當地可印英、西文名片，兩天取件。與銷售有關之文章最好用西班牙文。許多當地商人的英語、德語流利。智利商人對第一次訪智的外國人常感可笑，因為外國人往往以為智利也是個熱帶、濕潤、叢林密佈的南美洲國家，實際上，智利的景觀與歐洲相似。故注意一切採用歐洲方式就沒有錯。
智利人十分重視見面時的問候禮節，同外來客人第一次見面時，多要握手致意，熟悉的朋友，還要熱情擁抱和親吻。一些上了年紀的人見面，還習慣行舉手禮或脫帽禮。智利人最常用的稱呼是先生和夫人或太太。在正式場合要在稱呼前加行政職務或學術頭銜。智利人應邀參加宴會或舞會，總是帶上一點禮物。人們有婦女優先的習慣，在公共場合年輕人總是將方便讓給老人、婦女和孩子。
五、對智利出口企業的建議
01 傢俱出口企業
不如考慮把加工廠開到智利。智利南部有很多原木加工廠，生產出來的傢俱直接本地消化掉，可以降低高昂的海運費。
02 做機械或電子的產品要“耐用”
智利人喜歡耐用的東西，只要能讓客戶相信你的產品品質好，能使用很長時間，客戶就不太計較價格上的差異。
03 海關數據
海關資料系統裡面有智利、墨西哥資料，可填寫問卷了解更多：https://goo.gl/AuLKMq
六、智利本地支付Redcompra
01 本地支付Redcompra
對於有智利買家或打算開拓智利市場的商戶，熟悉當地買家的網購習慣並能提供他們熟悉的支付方式是關鍵。
據調查70%的智利買家認為含運服務是很重要的，當網購時遇到支付方式不符合或不提供免費快遞時，他們大多時候會放棄付款。智利人網上購物最常用的三種付款方式是現金,信用卡以及簽帳卡。
其中有40%的智利人有銀行帳戶，使用銀行轉帳付款是智利人主要的網購支付選擇。雖然信用卡支付在智利也普遍，但由於網購帶來的安全隱患以及智利存在大量信用卡負債人群，簽帳卡相比更加的安全便捷。
Redcompra支付系統是智利金融機構Transbank S.A. 在2001年推出的支付產品，買家網購時選擇Redcompra支付方式，點擊跳轉到銀行列表，再通過常用的銀行來完成支付，在智利-可以覆蓋35%的網購者。
目前Redcompra支持15家智利本國的主流銀行進行付款。客戶在付款交易時只用輸入四個數字（PIN碼），無需填寫身份證號碼或簽名憑證。
Redcompra支持的15家智利主流銀行：智利國內的銀行
02 Redcompra支付的主要特點
（1）支付限額：Santander銀行發行的Redcompra簽帳卡，每日消費限額三千多美元（須有活期帳戶），對於無活期存款帳戶的使用者，日消費限額是三百多美元。
（2）無拒付風險，保護商家利益。
（3）支持智利國內25家主流銀行。
（4）迎合了智利買家的付費習慣。
03 如何通過Redcompra完成付款？
（1）選擇Redcompra 作為付款方式。
（2）選擇銀行，填寫銀行卡號或者RUT（智利納稅碼），確認支付。
如何在網站接入Redcompra支付方式收款呢？
對於商戶來說，最好可透過國內payssion跨境支付公司接入Redcompra支付通道，payssion公司會提供一個技術支付介面，商戶可以簡單接入即可開通Redcompra支付以及其他國家主流支付方式。（文章轉載自：payssion跨境支付）
