詢盤是做外貿最最依賴的，每天都可能會收到很多電子郵件，那麼是如何管理和答覆這些郵件的呢？以下為大家羅列一些如何判別真假詢盤的方法。
做外貿每天可能都會收到很多新的詢盤，做了網路推廣的話，其中有很多是無用或者虛假的詢盤，如果是一個真的客戶或准客戶，你沒有認真答覆可能會失去，如果是國內同行，你發了詳細的資料或者報價，將會洩漏自己的資訊，特別是技術設計比較高的行業，洩漏資訊是十分不好的。所以識別真假客戶是必要的。如何識別他們？
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如果你的網站有計數器，同時可以參考一下計數器裡面的IP記錄，看看是不是有這個IP流覽過你的網站；一般來說用國外代理伺服器上國內工廠的網站比較困難，所以一般國內的是用真實IP上你的網站，發送郵件的時候可能會用代理伺服器。用計數器還有一個好處，就是可以知道流覽你網頁的是通過什麼地方知道你的，是點擊網站上面的連結還是直接輸入你的網站地址。
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看看客戶發來郵件的時間，根據時差判斷客戶發送郵件的時間，比如早上八九點從德國IP發送過來的郵件基本有問題。
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看看客戶在郵件裡面是否留了詳細的聯繫資料，如果有網址，電話、傳真、位址等，一般比較可信，對於資料不全的，可以問問他的聯繫資料，猜測有問題的，可以發送傳真或者電話詢問一下。打電話給客戶會讓客戶覺得你比較重視他，哪怕只是說明一下收到了他的詢盤，有利無害。
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分析客戶詢盤的內容，如果有具體的規格，詳細的要求，這類客戶比較有價值，如果只是籠統的要樣本價格單什麼的，比較沒什麼意義，至少短期沒什麼價值。另外，如果是國外客人是使用YAHOO,HOTMAIL郵箱的詢盤，要多留心。
當然，最好的方法當然是使用Tradesparq的社交型外貿平臺：
鑒別海關數據B2B詢盤 篩選真實買家！
那麼遇到這些可以詢盤，卻不能判斷其真假的情況下，又該如何處理呢？
首先：將客人談判的細節做好詳細的記錄和回憶，先判斷此客戶的購買欲有多強，也就是說，要區分清楚他是“真的買家”還是“打聽行情的買家”；有的客戶其實他已經有長期穩定的供應商，只是把你當報價的參照物。
關於真假買家，可以通過交談（面談、電話、傳真、EMAIL）來辨別（這種方法的條件是–你所提的問題客人要有所反應）：真還是假？行家還是生手？只要問他幾個關鍵性的問題，比如：產品的規格、技術參數，希望接受的價位，打算訂購的數量，做什麼品牌，該品牌在當地是否有影響力，和台灣的哪些企業有過生意往來，和台灣做生意有多長時間等等，通過這些大致可以區分出客戶的“真”與“假”，“實”與“虛”，“大”與“小”。
從外商提供的名片也可以判斷客戶的實力，如：公司所處該城市的地段，有幾條電話線、傳真線，有沒有自己的網站，是零售商、批發商還是進口商？在當地是否代理過一些著名的品牌，等等。
