01 客戶詢盤
一般客戶在下perchase Order之前，都會有相關的Inquiry給業務部，做一些細節上的瞭解。
02 報價
業務部即時回覆客人查詢，確定貨物品名，型號，廠商，數量，交貨期，付款方式，包裝規格及貨櫃等，proforma invoice 做正式報價。
03 得到訂單
經過洽談，收到客戶正式的訂單perchase Order。
04 下生產訂單
得到客人的確認訂單，下訂單給工廠，安排生產計畫。
05 業務審核
業務部收到訂單後，首先做業務審核表。按照項目填寫，盡可能將各種預計費用都列出來。審核表由業務員簽名，經理審核，再交管理部人員審核後執行。如金額較大或有預付款和傭金條款，要經公司總經理審核。合約核准之後製成銷售訂單，交給部門專員跟進。
06 下生產通知
業務部在確定交貨期後，滿足下列情況可下生產通知，通知工廠按時生產：
（1）：如果是L/C付款的客戶，通常是在交貨期前1個月確認L/C已經收到，收到L/C後應分別審查信用狀，檢查是否有錯誤，交貨期能否保障及其他可能的問題，如有問題應立即請客人改證。
（2）：如果是T/T付款的客戶，要確認訂金已收到。
（3）：如果是放帳客戶，或透過銀行D/A等方式收匯等，需經理確認。
07 驗貨
（1）：在交貨期前一周，要通知公司驗貨。
（2）：如果客人要自己或指定驗貨人員來驗的，要在交貨期一周前，約客戶查貨並將查貨日期告知計畫部。
（3）：如果客人指定由協力廠商驗貨或公正行等驗貨，要在交貨期兩周前與驗貨公司聯繫，預約驗貨時間，確保在交貨期前安排好時間。確定後將驗貨時間通知工廠。
08 製作備妥基本文件
工廠提供的裝箱資料，製作出口合約，出口商業發票，裝箱單等文件。
09 商檢
如果是國家法定商檢產品，在下訂單給工廠時要說明商檢要求，並提供出口合約，發票等商檢所需資料。而且要告訴工廠將來產品的出口口岸，便於工廠辦理商檢。應在發貨一周之前拿到商檢換證憑單。
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