伊朗市場&客戶狀況解析 外貿B2B、B2C

以下對於伊朗市場和客戶做一些簡單的分享。

 

01 伊朗客戶跟歐美客戶不同，標準的郵件往來並不是主流，採用郵件結合聊天工具的方式，這一點跟其他中東客戶接近。

 

02 大多數中東國家，每週的周休日是週五和週六，周日是工作日。而伊朗情況不同，一般都是週四和週五休假，其他時間都上班，包括週六周日。所以聯繫伊朗客戶，注意避開對方的休假日。

 

03 WhatsApp在中東很多國家都很流行，但是伊朗除外。如今雖然也有不少伊朗客戶對外使用WhatsApp交流，但是他們最主要的聊天工具是Telegram。

 

04 伊朗客戶，雖然有部分會講阿拉伯語，但是伊朗這個國家，不是講阿拉伯語，這一點千萬不可以弄錯！伊朗講的是波斯語。千萬不要跟伊朗客戶說“阿拉伯語太難了，我不會說”之類的表達，這對於對方是很嚴重的不禮貌行為。

 

05 伊朗客戶問海外進口商品，是需要在當地申請進口許可證的。而這個許可證所對應的一個重要資料，就是PI(Proforma Invoice)。所以給客戶的PI，一定要十分謹慎，避免錯誤一改再改，否則會給客戶困擾。

 

06 伊朗國內缺乏美元，購買美元的成本非常高。這也是為什麼，大多數伊朗客戶對外採購所用的，都是歐元和人民幣為主。

 

07 在伊朗，女性的地位相對是比較高的，也有女性在當地從事各種工作。這方面，比沙烏地阿拉伯、卡達、阿聯酋這些國家要好得多。

 

08 由於外匯管制，長期受制裁，伊朗客戶很多訂單，都會選擇操作信用證。而伊朗信用證往往根據當地銀行的範本而來，受政府管轄和制約，客戶可以改動的條款很少。

 

09 伊朗客戶十分注重禮節，跟伊朗客戶打交道，要避免開門見山，還是需要寒暄問候，互相恭維，把對方當成朋友，並且準備一些小禮物，慢慢再探討跟生意有關的話題。

 

10 目前伊朗快遞全部停止。船更為麻煩，只剩伊朗航運一家，船期不穩定。

 

伊朗的生活節奏並不快，包括工作節奏。有的時候一個詢價項目，可能會持續幾個月甚至更久。跟伊朗客戶打交道，需要充分的耐心，全方位的配合。