四、印尼零售圖景

互聯網的普及正在改變印尼的消費模式。儘管消費者們已開始越來越多線上上消費，線下購買仍舊佔據了零售領域的主導地位。

01 線下發生了什麼

印尼消費者對便捷的需要，導致他們更喜歡在當地就近購物。傳統購買方式依然是購物的重要組成，消費者每週都會頻繁光顧菜市場、蔬菜攤和雜貨鋪，該部分的增長在2018年第一季度相對穩定在0.2%。現代通路也獲得長足的發展，占比整個零售市場的43%，增長了3%。在此背景下，消費者對大型管道逐漸喪失青睞。由於購物者會優先考慮遠近、效率和便捷性，因而對大型超市的光顧有所減少。

02 線上發生了什麼

數位化連結已開始對購物行為產生改變。尼爾森針對線上、線下零售管道的調查報告顯示，2016年，印尼的線上消費達55億美元。電子產品和旅遊類產品位居榜首，占比線上購物市場總值的50%以上。消費者同樣會透過電商網站購買時尚用品、運動服飾、IT及移動數位產品。

與此同時，也有越來越多的消費者在網路上購買家居用品。2016-2017年間，快消品的線上銷售額增長了47%，達到1170萬美元。護膚品、化妝品、肥皂、尿布和香水是消費者購買最多的商品。

然而，印尼消費者對於線上購買食品仍然有所顧慮，2017年僅有1%的食品和飲料銷售額來自線上。

五、如何在印尼市場取得長足發展

01 制定本土化策略

優秀的鋪貨策略將是贏得印尼市場的關鍵，其中爪窪島和蘇門答臘島至關重要，在全國GDP中占比80%。但企業同樣不宜忽視其他具有潛力的地區。蘇拉威西島儘管目前只占全國GDP的6%，但其7%的增長率卻位列全國眾島嶼之首。瞭解每個地區的消費模式，調整資訊的針對性並制定定製化產品策略是成功的關鍵。

02 吸引中產階級消費者

伴隨著印尼中產階級人口的膨脹，對更為優質的產品及服務的需求也在不斷攀升。品牌戰略應聚焦中上層消費者和細分目標市場的未來增長潛力。高品質並且能夠在包裝或者產品性能上體現高品質的產品是市場所期待的，例如即食飲品，烹飪配方包或者易於打開，獨立包裝的產品，將最有可能吸引經驗老道的印尼消費者。

03 狠抓傳統管道

印尼消費者可以算是世界上最精通數位技術的消費者之一，但印尼零售市場的現代化進程依舊緩慢。印尼消費者主要線上下購物，其中57%的銷售額來自傳統管道。傳統的雜貨鋪和小店仍是消費者購物時的首選。2017年，印尼消費者光顧傳統零售管道的次數是現代管道的4倍。採用有針對性的鋪貨方式將是贏得印尼這一不斷發展的零售市場的關鍵所在。