開發信每月不到40封卻有20%的回覆率 如何做到的？

使用全球搜索的經驗，分享開發信每月不到40封，卻有超過20%的回覆率，是如何做到的？

開發信不在於多，貴在於精！不要為了發而發。

 

一、開發信每月不到40封，卻有超過20%的回覆率

一個月發上千封開發信的業務員大有人在，可是真正有回覆的卻很少。我一個月只發 40 封都不到，但回覆率有 20% 以上。

 

由於買家角色不同，所處行業不同，需要展示的方式和內容也不同。買家在行業中的地位、對供應商的需求程度、採購偏好、性格差異等等都會影響開發信的回覆率。

 

高回覆率雖不可輕易複製成功，但仍可以從實戰中提煉出一個公式：

高回覆率開發信 = Basic Search, Target Right

+ 避開 spam 過濾詞

+ 好的標題

+ 少圖片、少連結

+ 行文簡潔清晰

+ 有吸引客戶的 Key Point

+ 運氣 or 時機

 

01 Basic Search, Target Right

開發信寫的再精彩，但能保證開發信送到真正的買家嗎？先進行初步的調查瞭解，前期的工作很重要！

 

02 避開 spam 過濾詞

什麼樣的郵件會被判定為垃圾郵件？根據國際電子郵件協會的判定規則：未經收件人允許的一段時間內，發送頻率過快，內容重複度過高；

對方未訂閱但寄件者發送附件的；郵件中含有 spam 高頻詞。

因此，即使是用範本發送開發信，也請儘量設置多種不同內容的範本，且不要發得過於頻繁。

 

03 好的標題

一個好的標題尤其重要，當買家收到一封郵件時，最多 3 秒就決定看或者直接 delete，所以開發信的標題不可大意。

 

因此，如果標題不能抓住注意力，刪除你的開發信僅一個點擊即可完成。如果你經常收到國外的新產品推廣信，會發現歐美人郵件標題反而通常都是一些非正式性的、輕鬆的語句。

 

 

04 少圖片，少連結

第一封郵件中儘量不使用圖片和超連結。很多反垃圾郵件機制對圖片很敏感！雖然圖片會很直接，但是垃圾郵件篩檢程式卻不這麼認為。

有些國外郵件用戶端預設就不顯示圖片，這樣你的圖片就變成了 blocked images！

而超連結能不用就不用，文中千萬不要寫類似“For more details, pls visit our website www.xxxx.com”之類的文字，有些反垃圾郵件機制對正文中的連結非常敏感。

 

05 行文簡潔清晰

郵件的正文也非常重要，務必在有限的空間內把意思表達清楚，能用一個詞表達就不要用兩個詞，儘量壓縮再壓縮，主動改被動語態，可省略的儘量省略。

 

06 Key Points

開發信中，一個很明顯的規律是：你對客戶公司有多少瞭解，你的內容就有多少能引起對方興趣。

說白了，為了進入對方的視野，你需要前期瞭解這個客戶，你的郵件才能有“料”，才能吸引對方注意和興趣。

 

 

07 運氣 or 時機

這個沒什麼好說的，但卻非常重要！時機好的時候甚至可以顛覆以上所有內容！有時候，一封平淡無奇的開發信，只要客戶正想更換供應商，或者增加供應商，在垃圾郵件箱中翻到你的郵箱等，照樣會回覆你。

 

 

二、最頭疼的郵件標題可以用的思路

遵循以上原則，一封好的開發信基本已經具備，針對最頭痛的郵件標題，以下提供幾個思路：

 

01 客戶網站上找素材

瀏覽客戶的網站，看看有沒有公司明顯的標語、核心價值等等，然後借用內容，放在標題裡，這樣對方想不打開都不行。

 

舉個例子，曾經找到一個客戶，經過初步調查分析，客戶是真實的買家。

我當時的郵件標題為“Attn: GDP Inc - Professional Manufacturer - Safety vests”。

送出後等了兩天都沒回覆。重新發送，還是沒回覆，這時在客戶網站上看到一行大字“Secure Your Daily Work”。

然後再把標題列換成了“Secure Your Daily Work, can we involve?”。

 結果沒用多久，對方的採購就回覆了“Thanks for your interest in applying for our supplier…”。

 

 

02 以客戶利益為目標，越具體越好

比如，客戶網站上沒有看到你做的這類產品，不知道對方是否做這類產品：

初步設定：Expand your safety products line with economy items - XX company

接著進行改造：Economy safety products - Revenue 20% up - XX company  

 

加上對方公司，最終改造為：

Attn: XXX INC - Economy safety products get Revenue up - XX company

Attn: XXX INC - Economy safety products get Revenue 20% up - XXcompany

 

 

03 以主打產品為標題，一目了然

例如：Attn: purchasing - Featured products/Safety vests - XX company

 

04 以特定市場訊息為標題

例如：XXCompany: Nonwoven material rise in April

 

05 直接表明意圖

例如：How could we be your possible vendor - XX company