開信率高的標題及各情境下的實用句型分享(2/2)完 外貿B2B、B2C

開信率高的標題及各情境下的實用句型分享(1/2) 外貿B2B、B2C

四、寫開發信時容易陷入的誤區

開發信內容很容易陷入以下幾個誤區:

 

01 容易處於自嗨狀態

容易處於自嗨狀態,比如一個做玩具的業務在寫給美國客戶的開發信時,提及產品品質好,文中多處提及ASTM標準,我問她這是你們的優勢嗎?她說這是一個賣點,足以PK掉一些達不到此標準的同行。

事實是這樣沒錯,但站在客戶角度,ASTM標準是往美國市場出口玩具的強制性標準。換句話說,這是必需的,而不是附加價值。所以不值得過度提及。

又或者,站在我們的角度上,他是我的目標客戶,這是我們寫開發信的原因。

所以一些人就誤以為:那麼所以寫開發信給他,就是要介紹我們,我們的公司,我們的企業,我們的產品。

而站在客戶的角度,你告訴我這些,對我有什麼用呢?

現在越來越多人明白,開發信不要絮絮叨叨介紹自己是誰,來自哪裡,公司如何。這樣很容易陷入到自嗨狀態。

不是因為他是你目標客戶,所以你要寫郵件推產品給他。而是你的產品/服務給他帶來什麼好處?同質化嚴重的市場裡,為什麼他要換掉供應商?你說服他的理由是什麼?

 

02 開發信遵從KISS原則

開發信遵從KISS原則,keep it short and simple. 但不要為了追求這樣的原則,硬是把內容左刪右減,結果變成:Hello, I am selling XXX. Call me and discuss more. 之類無營養的內容。

 

03 數據不夠清晰,沒有說服力

比如:We provide the quickest delivery to serve you better.

為了更好服務你,我們提供最快的交期和最低的價格。

最快?和誰比較的?諸如此類的還有我們提供最好的服務,最好的質量,我們的客戶遍布全球各地。都是陳詞濫調,卻有點吹噓。

如果改進上面這句話的表達:We can get your goods delivered in 48 hours. 直截了當說明最快2天交貨,比我們提供最快的貨期是不是更加具體、有吸引力呢?

 

五、開發信中各個情境下實用句型分享

介紹產品時:

I've been working in a company which specializes in XXX. While thinking about you are in the same market, I thought there might be a good fit for your business.

Our XXX { 產品名字} has gathered a lot of attention in the market place.

Here is a small case study of XXX and how we help them solve XXX {問題/痛點}

 

詢問對方是否能騰出時間打個電話:

I'll call you early next week, unless another time frame is better for you.

Can I please phone you tomorrow afternoon, or if another day is better. I'll follow up as you suggest.

Can I please phone you on Tuesday, unless you prefer another time.

這幾句的意思一致,在自己做好打電話的決定,明確打電話的時間後,(爭取主動權)也要尊重對方的行程,時間。

這三句的後半句表達都是會讓人聽起來更加舒服,自在。

當你不確定目標人物是否是負責人時,最好在文末附上:

Can you please assign this to the person in charge? Thank you for all of your help.

Much appreciated if you could assign this to the responsible party.

經驗總結得出,如今郵件氾濫成災,精準,針對性強的一對一,或一對特定的群體的開發信顯得立竿見影。

一對特定群體把目標客戶按類別分。比如按性質分,經銷商/批發商/零售商等等,比如按產品種類分,按國家地區分。然後分別擬寫好開發信。如果能獲取對方的姓名,直呼姓名比稱謂更佳。

 


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