與世界各國客戶的外貿合作特點(2/2)完 外貿B2B、B2C

與世界各國客戶的外貿合作特點(1/2) 外貿B2B、B2C

 

和義大利人做生意

貨物方面:

交期一般比較長。比較看重他們消費者回饋的評價,因此品質一定要好。在外觀方面,有時候工廠把顏色弄錯,表面出現少量髒污,但是和客戶交涉後較能接受;

支付方面:

信用狀對單證的要求都比較簡單,銀行信用比較好。即時聊天一般是用SKYPE。有時候答應你的事要拖一個星期,而當時答應你的口吻,是讓你絕對相信的,因此要小心。最大的好處是和你關係比較穩定後不會輕易換。

 

 

和德國人做生意

德國客戶非常爽快,價格報出去後馬上發圖片、馬上下單,而且也不還價。但是對品質要求非常高,對包裝要求非常嚴格。總結德國人做事非常嚴謹、待人誠懇,但要把貨做好。很認同TUV認證。

 

 

和以色列人做生意

以色列的工作日為星期日到星期五,不過很多公司星期五不工作。上班時間從上午8點/9點到下午4點/5點。

與以色列客戶合作要迅速回覆,如果認為一星期以後才能答覆請先通知他們。

和客戶自我介紹時請集中介紹主要業務。如果業務跨越許多互不相關的部門,會給人留下不鄭重的印象。在介紹時最好附上產品目錄,一般他們以合約為合作的基礎。一經雙方同意並簽署之後,任何一方不得隨意違反或更改。

 

 

希臘 

到希臘進行商務活動的最佳月份是9月到次年5月。耶誕節前後不宜前往。見面時,當地人士通常會為你遞上一杯濃稠的咖啡。希臘人性格開朗、樂天好客。對方若滔滔不絕地說話,你最好恭敬地傾聽。

 

 

巴西 

巴西的客戶喜歡L/C以外的付款方式,老客戶容易拖延。但對新客戶,如採用L/C以外方式付款,則須預收部分訂金。

巴西客戶比較乾脆,價格一旦確認聯繫就很減少,你可能還在擔心買家沒有回覆但突然你就收到訂單,也不是奇怪的事;

 

 

法國 

法國人在貿易談判中被認為有一些特點:1.立場極為堅定;2.堅持在談判中使用法語;3.偏愛橫向式談判。也就是說,他們喜歡先為協議勾劃出一個輪廓,然後再達成原則協定,最後確定協定上的各層面。商務活動應嚴守時間,學幾句法語會話,才能行動自如。

 

 

和南美人做生意

與該地區的人做生意應該注意的相關重要貿易、投資法規及政策的特殊性。

南美對產品品質要求比較低,手續也不像其他國家那麼煩瑣,但是南美海關是比較嚴格的,單證方面一定要做的清楚,貨物不要退運,並且在港口不能滯留太久,一般一個月客人不提貨就會有被拍賣的風險。南美客人付錢比較拖,所以最可能的做30% T/T或以上,如果是做信用狀的話,最好是第三過保兌,以減少風險。

與南美人做生意報價時盡可能給自己多留點餘地,因為他們比較喜歡殺價,但不能開始就降很多,只能說給他們2%-5%,但要保證利潤空間。還有一點是非常重要,有些客人喜歡貨到目的港,不提貨來達到殺價的目的,碰到這樣的情況儘量和客人耐心商量,讓客人覺得你的產品是物超所值,必要時稍微讓步。

 

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