與世界各國客戶的外貿合作特點(1/2) 外貿B2B、B2C

做外貿不像做國內貿易一樣只面對一個國家的人,通常是面對全世界的,但是也有相通之處,國內也會面對不同地區的人,不同地區的人文風情都是不同的,盡可能的去瞭解當地的人文風俗,外貿也是一樣。

 

和東南亞的華人做生意

很聰明,做生意也很精明。麻煩的是他們懂漢語。但他們怕麻煩,不想一直找不同工廠合作,希望能找個可靠的外貿公司合作。所以和他們合作的時候一定要表現的誠懇、敬業、可以信賴。

 

和地中海沿岸的客人做生意

這個地區的客人富有,是個大客戶集中的地方,但是他們對價格、品質、服務要求都很高,而且在跟進的時候要顯得你很專業。

 

和穆斯林做生意

根據經驗,穆斯林國家的客人基本上都很拖, 說好這週一匯錢但都會等到下週二才收到款。

 

穆斯林國家的人都會殺價。跟他們合作要隨時保持聯繫,會問很多與貿易無關的問題,但是很容易瞭解他們的市場。還有只要他們答應的事情都會兌現,在這點比一些歐洲地區的客人還要好。

 

還要記住穆斯林的風俗習慣,他們不吃豬肉。跟他們聊到這些的時候儘量避開。

 

 

和秘魯人做生意

可能是典型的南美性格,比較懶散,說好一星期匯款可能要兩個星期才會辦。因為他們總是把休息的時間看的比較重要,就算生意上有多麼嚴重的事情,要等到假期以後,但一旦他們開始做事情了就會特別急,就算是時間差的原因不能幫他們完成的事情,也要逼著你想辦法,一旦完成這個事情人又消失了。

 

 

和波蘭人做生意

一般會問很多詢價,有時一個詢價過去了幾個月後又會重新再問,但報過去又不做評價, 接著會不斷的來詢價,不會輕易下訂單。

 

 

和英國人做生意

英國人,大都比較拘謹、鄭重、溫和、細心和耐心。英國人口味要求高:講究清淡,菜肴要求品質要好、花樣多變,注意營養成分。英國人吃甜食的現象很普遍。

 

遇到英國客戶(或歐洲的義大利、西班牙、德國等客戶)過來,最好帶他們去吃高檔的西餐或咖啡廳,由他們自己點餐。對比美國人更注重餐桌上的禮節,刀叉的使用比較講究;喝湯的時候要用勺子舀起啜飲;進餐時要注意優雅不失態,談話儘量小聲。

 

對於價格,英國人很挑剔,會要你把費用明細發給他們,討價還價是肯定會有的。

對於品質,英國人對產品的外觀品質更為強調—包括光潔度、刮傷、色系、包裝設計等。對於交期更不能有絲毫怠慢,要延遲交貨的話必須千方百計地去彌補,而且要給充分的理由,不然只會導致罰款,嚴重的就是取消定單。

 

總體來說,和英國人做生意禮節要注意,但一定要謹慎、尊重,對自己和工廠要嚴格要求。

 

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