疫情影響 亞馬遜暫停接收特定類別的商品入FBA 外貿B2B、B2C

亞馬遜一直密切關注新型冠狀病毒肺炎疫情的發展及其對買家、銷售夥伴和員工的影響。

目前,由於網購量激增,部分商品(如家庭必需品和醫療物資)出現了缺貨的現象。鑒於此,亞馬遜決定暫時優先接收家庭必需品、醫療物資及其他需求量很高的商品入庫,以便可以更快地接收、補充庫存並將這些商品配送給買家。

對於上述之外的商品,亞馬遜暫時停用了貨件創建功能。對零售供應商也採取了類似的做法。

此決定即日生效,並將持續到 2020 年 4 月 5 日。待情況恢復正常後,亞馬遜將會通知賣家們。對於今天之前創建的貨件,運營中心將正常接收。

 

 

常見問題

我可以將哪些商品發給亞馬遜物流?

亞馬遜的運營中心目前優先接收家庭必需品醫療物資及其他需求量很高的商品入庫,以便可以更快地接收、補充庫存並將這些商品配送給買家。亞馬遜目前接受的大多數商品屬於以下分類。

  1. 母嬰用品Baby Products
  2. 健康和家居用品Health & Household
  3. 美妝/個護健康(含個護用品)Beauty & Personal Care (including personal care appliances)
  4. 食品Grocery
  5. 工業與科學用品Industrial & Scientific
  6. 寵物用品Pet Supplies

在錯誤的分類下發佈商品是違反亞馬遜規定的,可能會導致帳戶被暫停。

 

亞馬遜是否對零售商品採取類似做法?

是的。

 

此規定適用于哪些站點?

目前此規定適用於美國歐洲站點。

 

如果我有貨件正在運輸途中,該怎麼辦?

亞馬遜會正常接收 2020 年 3 月 17 日之前創建的貨件

 

對於我已經存放在亞馬遜運營中心,但不屬於以上任一分類的商品,會怎麼樣? 我可以繼續在亞馬遜商城銷售這些商品嗎?

可以。如果您的商品已經在運輸途中,或已經在我們的運營中心,可以繼續銷售該商品。

 

我認為我的商品是家庭必需品和/或醫療物資,但我無法創建貨件。我該怎麼辦?

亞馬遜會根據商品資訊確定商品是否為家庭必需品和/或醫療物資。目前不接受對商品進行重新分類的請求。

 

我的商品屬於優先接收的分類,但我無法創建貨件。我該怎麼辦?

如果商品分類正確但無法創建貨件,則表明相關商品目前不在優先接收範圍內。

 

我不是銷售家庭必需品或醫療物資。如果我無法補貨,我的銷售會受到怎樣的影響?

亞馬遜進行這些臨時調整是為了優先接收家庭必需品、醫療物資及其他需求量高的商品入庫,以便可以更快地接收、補充庫存並將這些商品配送給買家。

賣家可以繼續銷售已存放在亞馬遜運營中心的商品。此規定將在 2020 年 3 月 17 日至 2020 年 4 月 5 日期間有效,待情況恢復正常後亞馬遜會通知。

明白這會影響賣家們的銷售,所以經過慎重考慮後作此決定。目前,亞馬遜正在全力以赴地提高運營能力,並於昨日宣佈將在美國新雇用 10 萬名全職及兼職運營中心員工。

 

我可以繼續透過賣家自配送管道銷售不屬於家庭必需品或醫療物資的商品嗎?

可以。

 

如果我的庫存績效指標 (IPI) 分數因此下降,會怎麼樣?

亞馬遜會充分考慮這個變化可能對下一季的庫存績效指標分數和倉儲限制造成的影響,並制定相應對策。

 


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