東西被亞馬遜寄丟了?一篇教你如何申訴-附教學圖

大家都知道亞馬遜的多渠道配送功能,但你碰過運送途中不見的嗎?

買家反應沒有收到東西,但的確有出貨啊!該怎麼解決呢?

建議先再出一次東西給客人,避免因客人太久沒收到而收到了負評,同時也可以在後台開Case詢問官方人員,選擇Selling on Amazon issue的FBA Issue,接著可以選擇想要的聯絡方式,使用中文詢問也是可以的喔!

圖片 7

詳細的描述問題,並附上SKU/ASIN/ISBN、訂單編號、配送訊息...等等有助於查詢的資訊,越詳細越好.也可以填上連絡電話,有時候官方人員會直接和你通話喔!

2

官方人員的回覆說明了,此問題官方已開始核實賠償,你有可能會收到商品的部分或是全額的賠償,若出現這種問題建議要詢問官方,否則就損失一個商品了.

5

嚴禁抄襲,若欲轉載,敬請註明出處「Gozens.com.tw」並附上原文連結。
歡迎各大媒體交換文章連結。

關注Gozens跨境電商學院,及時獲取電子商務、外銷情報

歡迎加入「粉絲團」,每天精彩文章助你輕鬆銷售全球
加入Amazon粉絲團

Amazon粉絲團

加入eBay粉絲團

eBay粉絲團

加入LAZADA粉絲團

LAZADA粉絲團

皋青Gozens行銷免費工具箱粉絲團

行銷免費工具箱

加入tradesparq粉絲團

tradesparq
粉絲團

Comments are closed.