最佳節日補貨時機-超詳細購物季解析

要成功吸引購物者訪問您的電商網站,必須考慮人們通常會在什麼時候開始進行節假日購物。了解消費者的購物行為有助於製定相應的庫存和促銷計劃。

下面將分析人們何時以及如何進行聖誕節假日季購物,另外還介紹了全球其他幾個重大節假日的規律。

感恩節-聖誕節

聖誕季是對消費者支出和電商公司影響最大的一段時間。僅僅在美國,消費者人均花費786美元為他人購買禮物,另外還花費107.50美元為自己買禮物。另據eMarketer報導,美國人在2015年聖誕節購物季總共花費了8860億美元。對電商來說,好消息是,CreditCard.com指出2016年有23%的聖誕節消費來自網上。

要確切地知道消費者何時開始購物以及何時鎖定這個市場有點困難。從以往經驗來看,11月中下旬是這個假日季的開始時間。在美國,感恩節的第二日(即黑色星期五)被認為是聖誕節購物季的開端。但是,這個習慣如今變化很大。CreditCard.com在2015年9月3日到9月6日這段時間內進行了消費調查,發現當時只有20%的購物者開始購物。只有23%的購物者預計將在11月底前買完聖誕節禮物。

為了獲取這些提前購物者,您必須在八月下旬或九月初開始備貨和進行促銷。在CreditCard.com進行調查時,65歲以上的人中有7%已經完成了節假日購物。而在其他年齡段的人群中,完成購物的人所佔的比例均很低。此外,已為人父母者也喜歡提前購物,調查顯示他們中有20%已經開始購物,相比之下尚未當父母的人群只有11%這樣做。
即使一些消費者往往會提前開始購物,但大部分聖誕節購物行為發生在11月下旬到聖誕節之間。實際上,2016年美國人有55%的消費發生在感恩節週末。要在感恩節和12月初之間引發人們的購物興趣,通常需要推出黑色星期五超值折扣、網上廣告、社交媒體促銷活動和其他促銷活動。

其他重要的假日購物季

當然,聖誕節並非唯一引發消費狂潮的重要節日。下面介紹電子商家應做好準備的其他幾個重要的全球節假日

情人節:每年的2月14日,全球許多地方的情侶們度過浪漫的一天。在1月的最後一周,常常會看到“情人節禮物”和“浪漫禮物”之類的關鍵詞急劇增多。因此,提前準備營銷內容以及在情人節的第一周發起數字化和社交媒體促銷活動是上上策。

但請記住,情人節的購物熱潮出現在2月7日到11日之間。因此,如果想攬獲最大一批購物者,請在這段時間內進行針對性的促銷活動。另外要注意的是,女性上網為男性購物的可能性是反過來這樣做的四倍。在網上定向促銷時,應強調為男性量身定制的禮物。

復活節:像聖誕節一樣,復活節是全球基督徒慶祝的一個重大節日。實際慶祝日期並不固定,從3月底到4月第三個星期都有可能,具體取決於年份。您應提前至少六到七週為這個節日做好準備。

提前幾週開始數字化和社交媒體促銷活動,並利用網上促銷強調地域定向特色。文化模式和產品偏好因國家/地區而大有不同。例如,在蘇格蘭,2015年有60%的購物者購買巧克力作為複活節禮物。在其他有類似行為偏好的國家和地區也進行類似的促銷。

獨立日:值得注意的是,全球有52個國家在7月或8月舉行某種形式的國慶日或獨立日慶典。除了7月4日的美國獨立日之外,其他例子包括7月14日的法國獨立日和8月1日的瑞士獨立日。

考慮到國慶和購物習慣普遍不相同,因此應為每個目標國家舉行地域定向的促銷活動。與其他一些重大節假日不同的是,在慶祝獨立期間發生的購物行為通常在最後幾天或慶祝活動的前一周達到高潮。提前三到五天全力投入到促銷活動中,並考慮在社交媒體上與對手展開競爭。

萬聖節:美國、加拿大和歐洲許多國家的消費者每年會在10月31日慶祝萬聖節。雖然儀式和活動有所不同,但在慶祝萬聖節的大多數國家/地區都會分享零食或糖果。

有趣的是,人們會相對較早地購買萬聖節用品。例如,三分之二的美國人在10月初開始購買服裝、裝飾品和零食。在該月的第二和第三個整週進行數字化促銷和打折活動能幫助您吸引更多的提前購物者。在萬聖節前一周進行大幅打折活動有助於攬獲最後一刻才購物的客戶,他們通常想買到更低價的商品。

過早開始的風險

在準備節假日的購物促銷活動時,請仔細考慮過早開始會面臨的以下風險:

  • 浪費投入:如果在需求高峰到來之前發起較大讓利的促銷活動,大部分努力會白白浪費。

  • 促銷信息無人理會:如果人們並未打算購物,即使他們看到了促銷信息,也會置之不理。

  • 造成衝突:在某些情況下,為某個節假日過早開始促銷可能會損害另一個節假日的商機。例如,在10月上中旬大肆促銷聖誕節禮物可能會妨礙您為吸引萬聖節購物者所做的努力。

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