拉丁美洲的首富 智利的外貿開發攻略(下)

上集:拉丁美洲的首富 智利的外貿開發攻略(上)

 

四、如何跟智利客戶打交道?

01 智利語言

智利英語狀水準較高的以35歲以下的年輕人居多。

智利人一般用聊天工具聊天時,會有拼寫錯誤的單詞,並且語法不通順。

但打字聊天還是要比電話好,因受母語的影響,英語普遍會說的較像拉丁語。

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02 智利國家的習俗禮儀 

智利人1天吃飯4次。早餐他們喝的是咖啡,吃的是吐司(Toast),以簡便為原則。

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下午1時左右,是正午的午餐,量多質佳。下午4時,再喝咖啡,吃數片吐司。晚上9時,吃正式的晚餐。

 

03 商務方面

隨時宜穿保守式樣的西裝,公私訪問均需先訂時間。持用英文、西班牙文、中文對照之名片最佳,當地可印英、西文名片,兩天取件。與銷售有關之文章最好用西班牙文。許多當地商人的英語、德語流利。智利商人對第一次訪智的外國人常感可笑,因為外國人往往以為智利也是個熱帶、濕潤、叢林密佈的南美洲國家,實際上,智利的景觀與歐洲相似。故注意一切採用歐洲方式就沒有錯。 

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智利人十分重視見面時的問候禮節,同外來客人第一次見面時,多要握手致意,熟悉的朋友,還要熱情擁抱和親吻。一些上了年紀的人見面,還習慣行舉手禮或脫帽禮。智利人最常用的稱呼是先生和夫人或太太。在正式場合要在稱呼前加行政職務或學術頭銜。智利人應邀參加宴會或舞會,總是帶上一點禮物。人們有婦女優先的習慣,在公共場合年輕人總是將方便讓給老人、婦女和孩子。

 

五、對智利出口企業的建議

 

01 傢俱出口企業

不如考慮把加工廠開到智利。智利南部有很多原木加工廠,生產出來的傢俱直接本地消化掉,可以降低高昂的海運費。

 

02 做機械或電子的產品要“耐用”

智利人喜歡耐用的東西,只要能讓客戶相信你的產品品質好,能使用很長時間,客戶就不太計較價格上的差異。

 

03 海關數據

海關資料系統裡面有智利、墨西哥資料,可填寫問卷了解更多:https://goo.gl/AuLKMq

 

 

六、智利本地支付Redcompra

 

01 本地支付Redcompra

對於有智利買家或打算開拓智利市場的商戶,熟悉當地買家的網購習慣並能提供他們熟悉的支付方式是關鍵。

 

據調查70%的智利買家認為含運服務是很重要的,當網購時遇到支付方式不符合或不提供免費快遞時,他們大多時候會放棄付款。智利人網上購物最常用的三種付款方式是現金,信用卡以及簽帳卡。

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其中有40%的智利人有銀行帳戶,使用銀行轉帳付款是智利人主要的網購支付選擇。雖然信用卡支付在智利也普遍,但由於網購帶來的安全隱患以及智利存在大量信用卡負債人群,簽帳卡相比更加的安全便捷。

 

Redcompra支付系統是智利金融機構Transbank S.A. 在2001年推出的支付產品,買家網購時選擇Redcompra支付方式,點擊跳轉到銀行列表,再通過常用的銀行來完成支付,在智利-可以覆蓋35%的網購者。

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目前Redcompra支持15家智利本國的主流銀行進行付款。客戶在付款交易時只用輸入四個數字(PIN碼),無需填寫身份證號碼或簽名憑證。

 

Redcompra支持的15家智利主流銀行:智利國內的銀行

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02 Redcompra支付的主要特點

(1)支付限額:Santander銀行發行的Redcompra簽帳卡,每日消費限額三千多美元(須有活期帳戶),對於無活期存款帳戶的使用者,日消費限額是三百多美元。 

(2)無拒付風險,保護商家利益。 

(3)支持智利國內25家主流銀行。 

(4)迎合了智利買家的付費習慣。

 

03 如何通過Redcompra完成付款?

(1)選擇Redcompra 作為付款方式。

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(2)選擇銀行,填寫銀行卡號或者RUT(智利納稅碼),確認支付。

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如何在網站接入Redcompra支付方式收款呢?

 

對於商戶來說,最好可透過國內payssion跨境支付公司接入Redcompra支付通道,payssion公司會提供一個技術支付介面,商戶可以簡單接入即可開通Redcompra支付以及其他國家主流支付方式。(文章轉載自:payssion跨境支付)

 

 


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