工廠做外貿的注意事項都在這(2/2)完 外貿B2B、B2C

工廠做外貿的注意事項都在這裡(1/2) 外貿B2B、B2C

 

四、外貿基本裝備

 

(一)外貿團隊裝備

1、每人一台能快速上網、可以插耳機的電腦,必要時為電商部門拉私人網路線,保證網路速度;

2、Skype電話或有國際長途電話;

3、工廠最好能提供集中住宿,方便晚上根據時差跟進客戶;

4、工作時間晚點開始,晚點結束,例如 10:00 – 22:00;

5、工資待遇:沒有足夠的待遇,很難留下優秀的外貿員。儘管外貿員的收入主要在於抽成,但基本工資是基本的生活保障,業務員的底薪跟其他職位比起來已經算很少了。

6、公司內部或外部提供的定期或不定期培訓;

7、當業務員達到5個以上,需要考慮配備高效能的客戶管理系統;

(二)制度裝備

1、完善的外貿部門工作制度、獎懲制度;例如:

(1)設立師傅帶徒弟制度,徒弟做了訂單,公司給師傅獎勵部分抽成,提高培養新人的積極性;

2、其他部門與外貿部門之間如何配合的制度;

3、各部門定期提交報表,老闆定期檢查制度執行情況;

4、選人、育人、用人、留人等方面逐漸有書面的參照流程,形成有特色的企業文化;

(三)生產裝備

1、安排生產和外貿員之間的窗口,保證業務和生產的默契配合;

2、有足夠的機器和員工,保證樣品單、小單、大單都能按時產出; 不要只肯接大單,好的客戶往往是從小單開始的,所以生產方面盡可能多樣化,大單、小單都能兼顧,大單多時以大單為主,大單少時以小單為主。

3、採購、生產、品檢等環節都不斷完善,讓產品的性價比在同行間有優勢;

4、工廠高效整潔,適合帶國外客戶參觀。

 

 

五、外國人採購時最關心的幾個問題

 

(一)總體需求

1、品質; 

2、反應速度和交期;

3、價格;

4、付款方式;

(二)細化

1、品質

客戶當然想要物美價廉的東西,但並不是越便宜越好,每個訂單背後首先是對產品本身的需求:品質、款式等等。如果品質達不到客戶要求,那麼再便宜的貨都不能讓客戶賺錢和滿意,所以首先清楚瞭解客戶對品質的要求,才能進行成本核算和報價;

2、反應速度和交期

對很多產品來說,時效性非常重要,因此業務員報價是否及時、準確,溝通是否有效率,訂單交期是否準時,都對訂單成交有很重要的影響;

3、價格

當客戶挑選了幾家供應商做後期的比較,就是拼價格的時候了。一般來說,工廠應比貿易公司在價格上有優勢,但為何外貿公司能拿到訂單,而我們不能呢?原因主要有兩個:

(1)外貿公司服務更好,外貿流程更專業;

(2)他們可以透過退稅降低價格,拿到更大的利潤空間。

4、付款方式

我們是只報出廠價,還是可以報FOB、CIF? 這決定了我們能吸引怎樣的客戶。

接受出廠價的外國人往往是長期採購的貿易公司,有自己常用的貨代的。正因為他們專業, 是賺取訂單差價的,所以能給的利潤空間不多,所以會感覺做‘外貿’(其實這還只能算是內貿)跟內貿單的利潤差不多;

而一些能出更高價格的客戶,往往是國外的直接下單者,他們不常採購,對報關、貨運方面不熟悉,需要我們來報關和找貨代。這就是真正的外貿潛在客戶!

對於這些客戶,假如能一開始就展示出工廠優勢,並且能接受FOB、CIF交易方式,那我們是比貿易公司佔優勢的。同時我們自己報關,還能透過退稅爭取更大的的利潤空間。

 

 

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