外貿寄樣品的最佳處理方式(2/2)完 外貿B2B、B2C

外貿寄樣品的最佳處理方式(1/2) 外貿B2B、B2C

 

一些值得借鑑的回覆 

1)如果樣品較少,價格低廉的話。  

敝司真誠希望與貴司做成生意,願意免費提供樣品,但請客戶諒解,由於報價已經很優惠,請共同承擔一些負擔,提供帳號,運費到付。  

 

2)如果樣品比較大,比較貴。  

由於太多客戶來要樣品又一點消息都沒有,工廠一聽到寄樣品,就沒有多大信心而不願意寄樣品。所以,請客人諒解,先匯樣品費來,運費到付。

 

3)如果對第二種情況,即使樣品較貴也要我們免費提供的話。我會建議他:先付樣品費和運費,到有正式訂單的時候,再從訂單金額中扣除原來的樣品費。  

這樣一說,通常真正的商人是不會討價還價而會接受的。  

 

在未寄樣品前儘量與客戶多接觸聯繫,比如確認地址,寄出時提供追蹤單號,跟蹤該郵件回E-mail給他,內容精簡,加深客戶對我們的印象。  

其次:盡可能多瞭解該公司的實力和業務範圍,可透過其它客戶去瞭解他。同時也讓該客戶知道你在他的地盤上有你認識的朋友,加強感情。

經常與該客戶聯絡,一有新產品就馬上推薦給他,希望他能支持你的業務,給他好價格,希望能下個單,數量由他來定。如果他有新產品我們可以幫他開發。要求到付,提供樣品說明我們做生意的誠意,而對方承擔樣品運費從另一個方面也說明客人是否真正有做生意的誠意。  

 

向國外郵寄樣品,如樣品本身不昂貴的話,基本上費用是花在郵寄費上。  

因此堅持郵寄費由客戶支付,樣品免費提供,雙方都承擔一定的費用,對雙方都有約束。最好在寄出樣品前,先向快遞公司打聽運費,通知客人將以到付的方式寄樣品,費用約多少,讓客人心裡有個底。

客戶要樣品,無非就是想看看工廠的品質如何,並以此為樣來簽訂合約。要樣品無可厚非,然而到底又有多少客戶真正的重視過工廠樣品?    

我們做包裝的時候,也需要各式各樣的材料,也常常讓我們的供應商寄樣品過來,坦白來說,由於對那些材料並不太懂,基本上確定供應商的方法就是:一,價格,二,辦事效率。

而我們怎樣才能夠讓樣品成為與客戶溝通的橋樑,而不是一張丟在垃圾筒裡的名片。樣品,有的時候並不值多少錢,但多了就不再是個小數。怎樣才能夠使樣品得到最有效的作用,並能夠依此判斷客戶是否真心需要產品呢?    

 

總體認為:  

一,如果樣品費用低就免收打樣費。

二,最好的形式是客戶承擔郵寄費用。

三,發了樣品後,及時與客戶聯繫,不要認為發了就沒事了。每個客戶不會只詢問一家,至少哪家更積極一點,客戶就會覺得受到重視,而下單的可能性也就越多。

四,有事沒事藉著寄過樣品的經歷,多與客戶聊天,能夠加深在客戶心目中的印象。

 

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