善用第一線客服 Facebook回覆小幫手

常常有些客戶在粉絲團上私訊問題,卻因為小編們無法及時回覆,而導致顧客體驗不好。

不過現在你不需要再擔心有這樣的狀況發生了!

只要使用Facebook的即時回覆小幫手,就可以第一線的先向客戶"給個交代"

而究竟該怎麼使用回覆小幫手呢?趕快跟著高青一起動手設定吧!

 

以管理員的權限進入粉絲專頁並點選設定

Image 48

 

選擇訊息功能列,並打開回覆小幫手

Image 49

 

編輯回覆內容,並預覽顯示畫面

Image 54

 

選擇是否需要個人化風格。

個人化風格可能會較為親切呢!

Image 53

 

選擇編輯完畢後點選儲存就完成了~

這樣一來就不用再擔心不能及時回覆顧客訊息的問題了呢!

嚴禁抄襲,若欲轉載,敬請註明出處「Gozens.com.tw」並附上原文連結。
歡迎各大媒體交換文章連結。

關注Gozens跨境電商學院,及時獲取電子商務、外銷情報

歡迎加入「粉絲團」,每天精彩文章助你輕鬆銷售全球
加入Amazon粉絲團

Amazon粉絲團

加入eBay粉絲團

eBay粉絲團

加入LAZADA粉絲團

LAZADA粉絲團

皋青Gozens行銷免費工具箱粉絲團

行銷免費工具箱

加入tradesparq粉絲團

tradesparq
粉絲團

Comments are closed.