wish
Payoneer 如何聯絡客服
Payoneer 官網有提供台灣客服專線
如需更多幫助,您可以打電話至 Payoneer 客服:
北京:+86-10 -5904 5385
上海:+86-21-2612 1117
香港:+852-5803 9673
台灣:+886-2-7741-7935
4008免費熱線:+86-400 8859 482
電話連絡時間為北京時間週一到週四 9:00 – 20:00, 週五 9:00 – 17:00
或去信至 Payoneer 客服
wish可以銷售食品嗎?有哪些限制跟條件呢?
可以喔! 而且是台灣賣家獨家優惠。
需提供食品FDA證明。
wish退款及退貨機制說明
1. 對於訂單發貨前進行的退款,商戶將不能獲得款項
如果訂單發貨前取消訂單或退款,則商戶將不能獲得付款。
2. 商戶退款的所有訂單都不符合付款條件
如果商戶向某個訂單退款,商戶將不能獲得該筆訂單的款項。
3. 對於缺乏有效或準確跟踪信息的訂單,商戶承擔全部退款責任
如果訂單的跟踪信息無效、不准確或缺少此類信息,商戶必須承擔該訂單的全部退款成本。
4. 對於經確認屬於延遲履行的訂單,由商戶承擔全部退款
如果確認履行日為購買後10天以上,商戶應對該訂單退款負100%責任。
教你如何簡單修改 wish 用戶名稱
為什麼在Wish App前台上找不到食品類別及商品,要如何才能搜尋到自己商品呢?
Wish平台的模式是自動推送用戶喜歡的產品,我們會根據用戶的喜好匹配他們需要的產品
給到用戶與搜索無關。
系統也會自動將產品進行歸類。
能否部分退款?
如果還沒出貨可以直接全退款給買家,請他重新下單。
如果已經出貨,退款就只能全額退款,無法部分退款。
請問wish是否可以設定出貨的國家?
wish可以設定您商品想要出貨的國家。
請問wish是否可以針對單一商品設定出貨國家?
wish僅能針對整個商店設定出貨國家,並無法針對單一商品。
買家付款是付給Wish平台嗎?平台撥款給賣家(我們)大約需要多少工作天呢?
是的!買家會直接付款給wish平台
一旦Wish確認訂單妥投,訂單款項就可以被支付。為了快速獲得貨款,商戶需要提供有效的訂單追踪ID並且使用快速的物流。
如果無法確認妥投,訂單將在被標記發貨的90天后被支付。
以下一些例子說明什麼時候一筆訂單可以被支付。
示例1 假設接下來幾個支付日期5月1日,5月15日,6月1日。
訂單于5月1日生成 商戶於5月2日將訂單標記為“已配送”。
Wish於5月14日確認訂單妥投(發貨後的第12天)。
該訂單于5月14日確認為可支付訂單。
商戶將於5月15日收到該筆訂單的貨款(即:5月14日後的下一個結款日)。
示例2: 假設接下來的幾個付款日期是5月1日,5月15日,6月1日。
5月12日訂單生成。 5月13日商戶將訂單標記為“已配送”。
Wish確認5月30日訂單已妥投。 訂單的付款在5月30日生效。
商戶在6月1日收到這個訂單的付款(即:5月30日之後的下一個付款日期)。
示例3: 假設接下來的幾個付款日期是5月1日,5月15日,6月1日。
5月1日訂單生成。 5月2日商戶雖將訂單標記為“已配送“但是並沒有提供物流跟踪號。
6月5日,用戶確認已經收到包裹。 該訂單將於6月5日確認為可支付訂單。
商戶將於6月15日收到該筆訂單的貨款(即:6月5日之後的下個結款日)。
示例4(不良的案例): 假設接下來的幾個付款日為 5月1日,5月有15日,6月1日。
訂單于5月1日產生 商戶於5月2日標記發貨但並未提供物流跟踪號。 用戶始終未確認收貨。
該訂單貨款將會於7月31日支付(自標記發貨後90天)。
商戶將於8月1日獲得該筆貨款(7月31日後的下個結款日)