參展+海關數據=大客戶訂單

通過這篇文章,手把手教你如何利用海關資料邀約客戶觀展!

5個簡單步驟邀約客戶觀展:

1、 展會前半個月,郵件邀請客戶(告知具體展位位置)。

2 、展會前半個月,電話聯繫重點客戶邀約觀展。

3 、郵件或電話邀約後,確定客戶觀展日期,安排行程。

4、展會前一個星期,電話、郵件、發訊息聯繫客戶,告知展位位置和自己的聯繫方式,並儘量要客戶提供當地手機號碼,方便聯繫,再次與客戶確認觀展日期。

5、展會上,如果約定好的日期客戶沒有出現,再次電話聯繫客戶,盡力將其邀請到展館。

具體邀約操作細節:

展前

首先,提前半個月左右詢問客戶是否有意願觀展,可以用關鍵字在海關資料查詢會採購您公司產品的所有客戶,然後利用超易搜索去查詢客戶的郵件聯繫方式。

郵件邀請時記得突顯新款產品或者客戶感興趣的產品,這樣才會吸引客戶眼球,加大客戶來觀展的機率。

當然,有時候電話邀請客戶更直接。展會期間客戶肯定也會收到很多同行的觀展邀請,怎樣才能脫穎而出,讓客戶記住你呢?拿起電話跟客戶聊聊天吧,多關心客戶,可以詢問客戶是否需要幫忙訂酒店、安排行程等,讓客戶覺得你很貼心,這樣一來客戶觀展的機率又加大了。

如果客戶表示會來觀展,那麼你需要與客戶確定好具體的時間,並做好充分的準備。展前準備好相關材料,包括客戶所提到過產品的價格、性能、特點等;收集客戶對產品的回饋和對產品的新需求;準備如何應對客戶的投訴和回答客戶的問題及建議。

展中

安排專人接待。傾聽客戶的回饋;徵求客戶對產品、服務的意見;挖掘新的合作機會;並介紹新產品和服務。

客戶提出問題的時候,要盡可能的馬上回答,如果無法當場回答則最好承諾在一定的時間內給予客戶答覆。

與客戶密切保持聯繫。最好為老客戶準備一份特別的禮品,另外,手機裡要有個導航軟體,這樣萬一客戶問路時,方便作答。

收到客戶名片時,可直接用客戶的公司名稱放到海關資料裡進行查詢,詳細瞭解此客戶的採購情況,方便分析客戶的採購需求。

展後

經過海關資料分析後的名片客戶進行分類,對於重點客戶進行有目標的跟進。

 

 

寫邀請函的注意事項:

發送對象:成交過訂單的客戶;還有之前曾經有聯繫過、詢問過相關產品的意向客戶。

1、避免千篇一律

有些業務員會上網找一些範文,然後只改動一下名字和展會的地址,但其實這樣會顯得沒有誠意。客戶不僅僅是只跟一家公司做生意,邀請函也不止收到一封,類似的範文他可能已經見過幾百遍了,這樣的邀請函缺乏吸引力。在文中對客戶致以問候,最好是能在文中提一下跟該客戶上次的談話細節,更能加深對方的印象,顯得誠意十足。

2、附上交通路線

在邀請函中附上交通路線,會顯得細心和體貼。如果可以幫客戶預訂機場附近酒店,這樣對客戶觀展也比較便利。如果客戶的酒店位於市區,可能會在路上耽擱不少的時間,那麼則可以在邀請函中建議客戶選擇捷運前往展會現場,同時附上捷運線路圖,防止塞車。

3、附上展館平面圖

邀請函裡附上展館平面圖,並在平面圖上重點標注出自己展位的所在位置,這樣客戶可以更容易地找到展位。一般來說主辦方會提供展館平面圖,主辦方的官網也能下載電子版,簡單編輯標注一下,保存成圖片再附在邀請函裡。

4、告知展會當地天氣情況

前來觀展客戶來自全世界各地,很多時候當地的天氣情況與客戶國家的差別很大。寫邀請函時儘量將未來幾天的天氣情況詳細地告訴客戶,並附上衣食住行上該注意的細節。例如在台北舉行,而這個時間段正是冬天多雨的時節,天氣十分潮濕。邀請函中就可以提醒客戶多帶衣物、雨具,預防感冒,防止衣服未乾等情況的出現。

5、約見時間有講究

在邀請客戶來觀展時,一定要考慮到與客戶的見面時間。大部分公司都不會只邀請一個客戶來觀展,客戶多了,要避免跟不同客戶的約見時間重疊,一定要提前和客戶確認清楚,應該儘量將他們的觀展時段錯開。尤其是邀請在同一地區的客戶更應該注意這一點,因為很有可能這兩個客戶就是直接的競爭對手,為了避免引起尷尬,約見時間必須謹慎安排。

 

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