利用Facebook社團 教企業/品牌如何從中獲取利益! Part 1

一個企業家,想建立一個潛在的買家的討論區,那麼Facebook社團就成為了基本訊息來源的群組。

特別是如果正在尋找增加利潤的方法,那就創造一個被動的收入來源,並且是不需要額外花費的方式。

Facebook社團是最好的方法之一:

  • 建立一個潛在客戶的群體
  • 建立關係和真正的社群
  • 成為專家
  • 獲得更多流量到blog、品牌網站
  • 增加你的客戶email資料名單
  • 推出新產品/服務
  • 找到潛在的新的團隊成員
  • 銷售您的產品/服務

 

在開始之前,決定品牌/企業的社團將會用於那些服務及作用。

一般來說,品牌/企業的Facebook社團應該是目標市場可以來討論與品牌/企業的行業或利基相關的常見問題,問題或疑慮的地方。

以下是不同利基企業如何利用團體的一些例子:

  • 作者:一個圖書俱樂部,會員可以討論他們喜歡的書籍
  • 企業教練:一個企業家可以討論建立業務挑戰的社團
  • 公關公司:一個企業主可以談論如何獲得媒體報導的業務組織
  • 基於產品的公司:用戶可以來問問題,獲取教程或獲得使用產品幫助的社團

請記住,品牌/企業的目標不是簡單地在社團內推廣業務。

品牌/企業的目標是為目標市場提供一個論壇來串聯和討論,並讓品牌/企業在此群組中是所在領域的專家。

品牌/企業可以分享相關連結引導使用者到網站、文章,宣傳優惠或分享品牌/企業自己的見解,所有這些都將自然導致銷售。

 

 

應該從哪個類型的Facebook社團開始?

建立Facebook社團非常簡單。但是,品牌/企業需要立即決定要使用哪種類型的組。Facebook提供了三種主要類型的社團:  公開,私人和秘密。

下方將簡單介紹,品牌/企業可以透過介紹了解自身的性質需要建立的是哪一種形式的社團。

公開社團

任何人都可以透過Facebook搜尋找到公開社團,任何人都可以看到社團中的成員。所有的貼文和評論都是公開的,這意味著貼文將出現在人們的動態消息和Facebook搜尋。如果要在小組內發表或發表評論,則必須加入小組。

如果品牌/企業預期的討論不具有私人性質,並且主要焦點在於獲得曝光,那麼公眾社團可能是一種選擇。

公開社團的主要優勢在於,社團中的貼文將顯示在“搜尋”和品牌/企業的會員動態消息中,這意味著品牌/企業的社團可能會更快地成長。

但是,請注意,大型公開社團往往是垃圾郵件發送者的目標,因此可能需要大量的人力來維護。

 

非公開(私密)

任何人都可以透過Facebook搜尋找到社團,任何人都可以看到社團中所有成員。但是,只有社團內的成員才能查看張貼或在社團內發表評論。

所有的討論都是社團內保密的。對於希望為客戶創建安全、直接提問的企業主來說,這通常是最好的選擇,可以提出問題或獲得他人響應、支持。

 

秘密

秘密社團不會出現在Facebook搜尋結果中,也沒有人能夠看到誰在其中。事實上,甚至不能把連結發給那些不在團隊中的人,為了擴大社團,品牌/企業需要自己添加成員。

如果品牌/企業想要為用戶保持高度的隱私(例如,如果社團的主題是高度敏感的),或者不想讓別人請求加入社團,那麼這可能是一個不錯的選擇(例如,如果品牌/企業想擁有一個購買會員的社團,可以加入購買過商品的客戶)。

 

下一篇,我們將了解如何讓用戶、會員、客群加入品牌/企業的Facebook社團!

 

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