伊朗市場&客戶狀況解析 外貿B2B、B2C

以下對於伊朗市場和客戶做一些簡單的分享。

 

01 伊朗客戶跟歐美客戶不同,標準的郵件往來並不是主流,採用郵件結合聊天工具的方式,這一點跟其他中東客戶接近。

 

02 大多數中東國家,每週的周休日是週五和週六,周日是工作日。而伊朗情況不同,一般都是週四和週五休假,其他時間都上班,包括週六周日。所以聯繫伊朗客戶,注意避開對方的休假日。

 

03 WhatsApp在中東很多國家都很流行,但是伊朗除外。如今雖然也有不少伊朗客戶對外使用WhatsApp交流,但是他們最主要的聊天工具是Telegram

 

04 伊朗客戶,雖然有部分會講阿拉伯語,但是伊朗這個國家,不是講阿拉伯語,這一點千萬不可以弄錯!伊朗講的是波斯語。千萬不要跟伊朗客戶說“阿拉伯語太難了,我不會說”之類的表達,這對於對方是很嚴重的不禮貌行為。

 

05 伊朗客戶問海外進口商品,是需要在當地申請進口許可證的。而這個許可證所對應的一個重要資料,就是PI(Proforma Invoice)。所以給客戶的PI,一定要十分謹慎,避免錯誤一改再改,否則會給客戶困擾。

 

06 伊朗國內缺乏美元,購買美元的成本非常高。這也是為什麼,大多數伊朗客戶對外採購所用的,都是歐元和人民幣為主。

 

07 在伊朗,女性的地位相對是比較高的,也有女性在當地從事各種工作。這方面,比沙烏地阿拉伯、卡達、阿聯酋這些國家要好得多。

 

08 由於外匯管制,長期受制裁,伊朗客戶很多訂單,都會選擇操作信用證。而伊朗信用證往往根據當地銀行的範本而來,受政府管轄和制約,客戶可以改動的條款很少。

 

09 伊朗客戶十分注重禮節,跟伊朗客戶打交道,要避免開門見山,還是需要寒暄問候,互相恭維,把對方當成朋友,並且準備一些小禮物,慢慢再探討跟生意有關的話題。

 

10 目前伊朗快遞全部停止。船更為麻煩,只剩伊朗航運一家,船期不穩定。

 

伊朗的生活節奏並不快,包括工作節奏。有的時候一個詢價項目,可能會持續幾個月甚至更久。跟伊朗客戶打交道,需要充分的耐心,全方位的配合。

 


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