亞馬遜針對疫情給賣家的物流/營運建議(1/2) 外貿B2B、B2C

亞馬遜全球開店針對新型冠狀病毒疫情影響給賣家的建議

 

由於近期新型冠狀病毒疫情對工廠及物流運輸等方面的影響。為了保證消費者的良好購物體驗,賣家帳戶績效,亞馬遜全球開店特此建議賣家儘快根據下述幾點檢查自己的帳戶設置及庫存狀況,並及時採取措施,在賣家平臺進行相應的設置調整:

 

1. 物流方面

自發貨賣家

 

建議自發貨賣家根據自己的貨源及合作的物流商情況,進行如下操作:

1.如果貨源未準備好或者物流商未開始提供服務導致無法發貨,賣家可以把帳戶狀態改成“休假模式”暫不可售。(亞馬遜賣家平臺>設置>賣家帳戶資訊>假期設置)

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2. 如仍有部分商品可售而無法將帳戶設置為休假模式,請斟酌按照實際庫存以及物流運輸狀況,把無法販售的商品做下架處理。
3如果對於您的貨源到倉庫的時間,以及物流運輸時間,有準確的預計時間,只是時效相對延長,可以根據實際情況,在“亞馬遜賣家平臺>庫存>庫存管理>編輯”中,設置更長的配送準備時間(Handling Time)。

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4. 使用亞馬遜“購買配送”服務的賣家,可一如既往享受負面買家回饋政策福利,賣家只要按時發貨,因物流商造成的延遲送達,不會影響到賣家績效指標。但如果無法保證按時發貨,請參考上述第一點和第二點進行操作。

 

亞馬遜物流(FBA)賣家

請持續關注供貨工廠在產能和交付時間上,與之前的差異,提早備貨。同時也可以考慮分批發貨,運往FBA倉庫,先到先發。如果庫存不足,可以限制每個訂單的數量,避免由於超售對帳戶績效造成影響。

 


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