亞馬遜新服務 || 讓Amazon拍攝您的FBA產品與常見問題解析(2/2)完 外貿B2B、B2C

亞馬遜新服務 || 讓Amazon拍攝您的FBA產品與常見問題解析(1/2) 外貿B2B、B2C

 

常見問題解析

1. 費用包括哪些服務?

亞馬遜收取一次整套費用,而該費用因產品而異。在下訂單之前,會在賣家中心顯示總共費用。費用包括從亞馬遜配送中心(FC)檢索產品,專業的拍攝產品,最少會有兩張高品質的產品圖像,並將圖像發佈到刊登列表中,最後會將您的產品退回到亞馬遜FC。

2. 我的現有照片會發生什麼狀況,以及在亞馬遜拍攝產品後如何進行修改?

亞馬遜將上傳拍攝完成的圖片。如果賣家已上傳圖片,則系統一樣會持續顯示這些圖片。如果需要修改其他圖片,即使亞馬遜上傳了這些圖片,您也可以自由添加、刪除或修改。

3. 我為什麼要使用亞馬遜的拍攝服務?

高品質的圖片有助於增加銷售,並減少退貨。如果覺得亞馬遜的服務可以更好或有更多想法,只需發送郵件至photography-services@amazon.com

4. 我可以提交多少種產品?

請求拍攝的產品數量沒有限制。但亞馬遜有可能會限制這項服務,以確保能夠及時提供高品質的圖片。如果亞馬遜無法從FC中挑選您的庫存,可能必須限制這項服務。

5. 如何將我的產品送到亞馬遜的工作室?

在亞馬遜對產品進行拍照服務前,產品必須位於Amazon FC中。亞馬遜會從FC獲取產品,為產品拍攝圖片並上傳到刊登,並將產品退回FC以便將來訂單履行。亞馬遜將在未來提供其他方法將產品送到拍攝工作室。

6. 亞馬遜正在為我的產品拍攝,那我的產品是否為可售狀態?

除非庫存中只有一個庫存,否則不會停止對客戶進行銷售的動作。亞馬遜將在拍攝完成後將產品退回倉庫。

7. 我已經有我的產品圖片,可以要求亞馬遜拍攝更多照片、影片或要求重拍嗎?

拍攝將根據亞馬遜的圖片規定要求進行拍攝。目前無法接受特殊要求、情境照或拍攝更多張的請求。


8. 亞馬遜會為每種產品拍攝多少張圖片?

亞馬遜拍攝的數量和樣式因每種產品類型而異。每件產品將至少拍攝兩張圖片。


9. 如果我不喜歡這些圖片怎麼辦?

亞馬遜希望您會喜歡拍攝的照片成果。若對成果不滿意可以提供回饋至photography-services@amazon.com。您能夠刪除或替換已上傳的圖片。目前,亞馬遜無法退還拍攝費用。

10. 需要多少時間完成拍攝?

從亞馬遜工作室在收到您的產品(不包括運輸時間)到發布圖片的時間,可能需要長達15個工作日。這包括對產品進行拍攝、修圖,最後將圖片發佈到您的刊登中。

11. 如果我的產品在拍攝期間受損或丟失會怎樣?

您將被告知任何損壞或損失,並提供您希望如何進行的選項。但是,亞馬遜不會賠償服裝、珠寶、鞋子、手錶、易腐敗品或需要組裝的產品的損壞。

 


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