亞馬遜官方為賣家們準備的疫情小補帖 外貿B2B、B2C

由於近期疫情對工廠及物流運輸等方面的影響,對於賣家的出口貿易也帶來了一定的困難。

 

  1. 郵件真實性驗證

日常應經常收到亞馬遜官方、協力廠商或者廣告等大宗郵件,那麼如何在海量郵件中快速識別篩選亞馬遜官方郵件呢?以下小訣竅要牢記啦~

  • 請仔細核對來信是否為可靠網域,切勿點擊可疑連結;
  • 若有疑問可聯繫賣家支持(Amazon Help)確認資訊;
  • 過以下連結,及時更新緊急聯繫電話號碼及其他通知資訊,避免錯過任何重要通知。

       北美店鋪    歐洲店鋪    日本店鋪

  • 在賣家平臺“帳戶資訊”中(設置→帳戶資訊→身份資訊→主要聯絡人/企業及聯繫資訊),查看、編輯並驗證個人資訊後,再提交資訊。可透過以下連結進行設置。

       北美店鋪    歐洲店鋪    日本店鋪

 

  1. 帳戶運營:

2.1   自配送賣家帳戶績效保護

      為儘量避免由於疫情等不可抗外部因素對帳戶績效帶來的負面影響,以及保障良好的買家體驗,在此疫情期間產生的賣家自配送訂單,如果因疫情影響導致延遲發貨、訂單取消、買家負評等情況發生,亞馬遜相關團隊在審核您的績效時會根據具體情況酌情處理。

2.2   透過以下連結,即時關注店鋪績效。

      北美店鋪    歐洲店鋪    日本店鋪

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2.3   供應鏈管理方案根據實際供貨情況及時調整

  • 工廠型賣家:建議首先清點剩餘庫存,整理好剩餘庫存數量並同步更新在賣家平臺庫存中。其次,根據歷史銷售資料預估剩餘庫存可售時間,及時調整供應鏈管理。
  • 貿易型賣家:建議及時聯繫製造商,瞭解工廠的生產狀況,並根據製造商的實際供貨情況,調整供應鏈管理。

 

 

  1. 行銷計畫相關

3.1   針對亞馬遜商品推廣的建議

  • 針對不可售的商品:廣告將自動停止。在商品恢復銷售前,無需進行任何操作。
  • 針對可售的商品:廣告可以繼續投放,並根據預算情況斟酌調整廣告競價、投放方式等廣告設置。

 

      更多商品推廣細節,請點擊連結進行設置:北美店鋪    歐洲店鋪    日本店鋪

      如果想要開啟新的廣告活動,請務必檢查自己的零售情況,選擇優質的商品,結合自身情況謹慎決策。

 

3.2   其他行銷計畫

      及時調整行銷計畫,包括但不限於秒殺和優惠券等,做好長/短期價格規劃,儘量避免或減小對斷貨期間及集中到貨後的運營影響。

      秒殺:北美店鋪    歐洲店鋪    日本店鋪

      優惠券:北美店鋪    歐洲店鋪    日本店鋪

 

 


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